9 апреля 2025 года в среду, я обнаружил списание в размере 399 рублей за подписку, которую я не оформлял. Сразу же обратился в службу поддержки Альфа-Банка через чат в приложении. Оператор Анастасия оперативно изучила мой запрос и подтвердила, что списание было ошибочным. Она быстро оформила заявку на возврат средств, и уже через несколько минут деньги были возвращены на мой счет. Был приятно удивлен такой оперативностью и профессионализмом. Спасибо Альфа-Банку и Анастасии за быстрое решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в обслуживание
Автоматически списалалось 399 рублей за Альфа смарт мне сказали что услуга списывается автоматически Хотя я не хотел или думал подключить данную услугу или нет после чего...
Интерфейс банкомата вводит в заблуждение относительно счёта списания
На руках имеется комбо-карта Альфа-банка, по умолчанию стоит оплата с кредитного счёта. 31 марта решил снять наличные в банкомате, при этом, поскольку интерфейс банкомата позволяет...
Быстрая помощь в решении любого вопроса в приложении
Добрый день) 11 апреля написала в чат банка, о помощи по начислению кэшбэка. Не могла найти информацию о том сколько и точно ли начислился кэшбэк по акции от заправки. Кстати это...
Вернули комиссию за снятую услугу
Здравствуйте, хочу оставить хорошие пожелания банку. Произошло небольшое разногласие, я по ошибке подключил услугу альфа-смарт и была списана комиссия 399 рублей, сначало я не...
Помощь оператора при покупке онлайн
Хочу отметить отличную работу опреатора Марины из службы поддержки Альфабвнка.12 апреля в 11.32 я совершил покупку в магазине магнит и оплатил покупку картой Альфабанка на сумму...
Лучший банк
16 апреля мне срочно нужно было узнать дату получения карты, так как я забыл дату я решил написать в поддержку. Написав в поддержку мне буквально через 1 минуту ответила...
Оперативные сотрудники готовые решать любые вопросы
Обращение в онлайн-чате и при встречи с представителем Альфа-Банка приятно удивило. В первые решил заказать дебетовую карту Апельсинка от Альфа банка, при встречи с представителем...