15.03.2025 я получил push-уведомление приложения ЮМани о попытке списания с моего счета определенной суммы (точно не помню, по-моему, 399руб.) в адрес сервиса po***.ru. Средств оказалось недостаточно, поэтому списания не произошло. Я сразу позвонил в банк. Моя заявка была зарегистрирована (в дальнейшем общение с банком шло по электронной почте). В ЮМани мне посоветовали связаться с сервисом po***.ru для выяснения ситуации (в поддержке сервиса мне не ответили, платных подписок по моему телефону сайт сервиса не обнаружил) и сразу ограничить возможность оплаты через интернет по той карте, по которой была попытка списания (что я и сделал в приложении). Помогли эффективно: предотвратили попытки списаний и не нужно перевыпускать пластик (картой я могу рассчитываться офлайн, а онлайн расчеты через виртуальную карту).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Все предельно вежливо и по делу
Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в...
Переводы на карту другого банка
Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с...
Смена номера
Помогли сменить номер мобильного телефона. Всё быстро и корректно. Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была...
Платёжный стикер
Так получилось, что у меня возникли проблемы при оплате платёжным стикером - терминалы его не видели. Написал в техподдержку, в чат. Со мной связались очень быстро. Выслали...
Опыт взаимодействия с поддержкой Юмани
У меня заканчивался срок действия дебетовой карты Юмани. За три недели до его окончания пришлось заказать новую карту, естественно небесплатно. А ещё через неделю от Юмани пришло...
Поддержка в вопросе о платежах
Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты...
Объяснили всё просто и понятно
31 декабря 2024 года столкнулся с неприятной ситуацией, не смог оплатить через Сбер карту-счёт Юмани. Обратился в техподдержку, которая быстро разрулила вопрос, оказалось, что это...