Еще несколько лет назад сын отдал мне свой айфон.Пришлось долго разбираться, привыкать( после кнопочного).Всегда повторяю, что в моем пожилом возрасте шевелить мозгами очень полезно!Но и непросто, прогресс не стоит на месте.Но тут ещё и санкции нагрянули!!С айфоном стало ещё сложнее!За все это время у меня было несколько версий мобильного приложения Альфа банка. Некоторые скачивались из магазина приложений( раньше), некоторые устанавливали в офисе банка.
Но вот 11-го апреля в мессенджере пришло сообщение про возможность установить веб версию и перечислялись все ее достоинства.
Я был в замешательстве, почти не понял, о чем идет речь.Позвонил на горячую линию, просил обьяснить,чем мне эта веб версия будет полезна.Наверное, я некорректно задал вопрос, потому что ответ я тоже не понял. Примерно в 21-10 я обратился в чат банка за помощью.Очень быстро в диалог вступила Татьяна.Наше общение доставило мне большое удовольствие!Как приятно, когда оператор отвечает именно на те вопросы, которые я задавал!То есть изначально я не мог понять- ведь я пользовался раньше Альфа онлайн, что же теперь нового мне предлагается? И вот Татьяна терпеливо и доходчиво растолковала мне все нюансы нововведения, сумела донести до меня ту разницу между мобильным приложением и новой веб версией.А вот оператора горячей линии я почему то не понял.Сотрудники чата уже в который раз помогают мне быть в курсе современных тенденций, каких то изменений.
Спасибо им огромное за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Акция приведи друга
13 апреля обратилась в чат-поддержку по поводу начисления бонуса по программе "Приведи друга". Моментально подключилась оператор Анастасия, подробно и понятно объяснив условия...
Оперативное решение проблемы
Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением от обслуживания банка. На днях увидела списание денежных средст за уведомления,услугу изначально не подключала. Написала в поддержку банка...
Оперативное решение проблемы
Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат...
Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк
Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о...
Вернули комиссию! Спасибо
Хочу написать о том, как быстро и без всяких звонков решили мое обращение. Зашла в мобильное приложение Альфа-Банка, смотрю списание комиссии за услугу Альфа-чек -99 рублей...
Мне должны были перечислить бонусы
Мне должны были начислить 1000 бонусов за то что я зделал карту по ссылке до 10 апреля бонусы не зачислились автоматически я позвонил в поддержку и сотрудник составил Обращение на...