Возврат комиссии.

13.04.2025 10:35
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек.

Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не было. Зашел в чат бот и по подсказкам в течении 1 минуты все описал и комиссию вернули. Очень удобно, быстро и без обращения в офис или к сотруднику и не надо самому составлять обращение. Спасибо за оперативного бота.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T10:19:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Решили проблему

Оценка 4

13.04.25г. написала в чат с тем, что 12.04.25г. с меня списали за услугу смс информирования, о которой я даже не была предупреждена. Составили обращение и буквально в течение... Читать полностью

13.04.2025

Комиссии

Оценка 5

Обратилась в поддержку 13.04.2025 г с вопросом о списании денег по причине комиссия. Очень быстро ответили буквально пару минут или даже секунд, создала обращение. Разобрались в... Читать полностью

13.04.2025

Решили проблему

Оценка 4

12 апреля 2025 года, обнаружил списание за услуги оповещения об операциях в размере 99р на своем дебетовом счету в Альфа-Банк Обратился в чат поддержки, обговорили с оператором... Читать полностью

13.04.2025

Невероятная отзывчивость чата поддержки

Оценка 5

Месяц назад подключил подписку в альфабанке опробовать, она меня не впечатлила и я забыл про неё. Сегодня было списание за подписку про которую я забыл и мне буквально за минуту... Читать полностью

13.04.2025

Быстро вернули списанные средства

Оценка 4

13 апреля 2025 года обнаружил списания со счета в размере 125 руб двумя платежами, как было написано комиссия за банковские услуги в приложении выбрал оспорить операцию указал... Читать полностью

13.04.2025