Оформила карту Альфа-банка, но не знала, что у меня подключена подписка, за которую каждый месяц списывается 400 рублей. Я ей не пользуюсь, но деньги сняли. Обратилась в онлайн-поддержку, думала, что не удастся вернуть деньги, потому что в остальных банках это занимает очень много времени и отнимает силы, так как приходится объяснять, что подписку не я сама подключила и что я вообще не знала о ней. А по итогу все решилось буквально за 1 минуту. Сразу же помогли составить обращение, моментально ответили и вернули деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...
Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт
11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно...
Подписка альфа смарт
23 января. Случайно подключил подписку альфа смарт, хотя не планировал. После списания денежных средств обратился в службу поддержки банка. Каково было мое удивление, когда мне...
Подписка Альфа-Чек
16.04.25 зашла в приложение и увидела непонятное списание. Оказалось за подписку на Альфа-Чек (уведомления). Откуда она у меня искренне не поняла. Списание было 12.04, я обратилась...
Возврат списаний за пуш-уведомления
Обратилась по поводу списания оплаты за пуш-уведомления и смс-оповещения, указала, что ранее уже отказывалась от пуш-уведомлений и смс-оповещений. Через минуту сумму списания...
Решение проблемы
Сегодня 16.04.2025 был неприятный момент списали деньги за платную услугу, которую я не подключала. Написала в банк оператор Ирина ответила через минут 2-3 обеснила ситуациб и...
Комиссия
16.04.2025 увидела что сняли деньги за комиссию альфа старт,этой подпиской не пользуюсь и слышу о ней первый раз,оспорила обращение,виртуальный помогшник помог составить обращение...