Кредит наличными

13.04.2025 17:37
782
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давто пользуюсь Т-Банком, было много разных продуктов и была давольна, тут нам понадобился кредит и банк предложил взять кредит наличными и тут мое мнение О банке полностью изменилось. Когда брала кредит условия досрочного частичного погашения были такие "Внасите деньги когда вам удобно и они сразу будут поступать на счет". Не прошло и месяца как я решаю досрочно погасить кредит частично сократив срок, на что мне банк выдает ошибку и далее приходит сообщение о том, что я должна оформить заявку на погашение и только после этого ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ! деньги поступят на счет. То есть вы кладете деньги на счет списания, далее оформляете заявку и через 30 дней эти деньги списываются!!! Во первых меня о том что условия поменялись никто не предупредил. Во вторых сами сотрудники толком ничего об этом не знают, не знают о том что изменились условия, сначала 15 минут по телефону пытаются провести списание, после чего говорят ой у нас тут да поменялись условия, теперь только так, и такое в звонках было не однократно, звоню что бы уточнить точно ли активна заявка, говорят ну если вы так сделали то точно будет списание, как только прошу проверить активна ли заявка говорят что они сказать не могут, напишут обращение и в течении какого то времени ответ поступит! А к кому тогда обращаться если не к сотрудникам по поводу вопросов! Ужасное отношение к клиентам, разочарована в этом банке от слова совсем... такие условия меня вообще не устраивают, если бы знала не брала бы никогда 

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-13T18:34:39+03:00
Здравствуйте. Мы изменили процесс частично-досрочного погашения. Сейчас нужно оставить заявку и через 30 дней мы выполним погашение. Если ближайший регулярный платеж не погашен после даты, в которую произойдет отложенное погашение, то мы сначала погасим его. Также вы можете совершать досрочные погашения через сотрудников в чате мобильного банка или по телефону. Сейчас у вас есть активная заявка. В этот день вы получите СМС с суммой задолженности и до конца дня спишем деньги. Не все вопросы можем решить на первой линии. Иногда нам нужно передать информацию ответственным, чтобы все проанализировать. Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были. Также проверим возможность погашать кредит без заявки через поддержку. По готовности свяжемся с вами по телефону или отправим СМС.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 132
отзывов
15 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Лучший банк и лучшая служба поддержки

Оценка 5

17.04.25 в 8:38 я обратился в службу поддержки к личному менеджеру (тариф Premier) Елене П-ик по вопросу моей просрочки на 1 день по овердрафт. Я объяснил ситуацию и попросил... Читать полностью

17.04.2025

Лучший банк, решающий вопросы

Оценка 5

Не первый год пользуюсь услугами Т-банка. И какая бы ситуация не возникла сотрудники всегда решают в короткие сроки. Первый раз столкнулась с мошенниками, когда поняла это сразу... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Т-Банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв Т-Банку и сотрудникам Т-Банка.Читаю очень много отрицательных отзывов про Т-Банк, про оборотные кредиты, про кредитные карты, но мне повезло... Читать полностью

10.03.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации... Читать полностью

18.02.2025

Справки предоставили

Оценка 5

8 февраля обратилась в поддержку, нравит ответы бота, быстрые решения, но так как мне нужно было справка и платежное поручени, просила соединить с оператором. Через несколько минут... Читать полностью

18.02.2025

Вернули денежные средства

Оценка 5

13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако... Читать полностью

13.02.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности... Читать полностью

29.01.2025