Помогли с выпиской по карте

13.04.2025 18:58
484
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка меня интересует, по карточному счету или текущему. Я сразу спросил а разве это разные выписки, так как всегда полагал что у меня только один счёт и Екатерина пояснила что да и то что я могу самостоятельно сформировать выписку по карте в личном кабинете и пошагово объяснила как это сделать, что нужно нажать и что выписка придет на электронную почту в PDF формате. 

Также Екатерина пошагово объяснила как получить выписку по текущему счету. 

Затем я поинтересовался бесплатная ли эта услуга и смогут ли мне выписку прислать на почту в случае если у меня не получится. Екатерина ответила что за получение выписки комиссия не взимается и на почту мне не смогут отправить выписку но в случае необходимости смогут отправить в личный кабинет. 

Но последовав пошагово инструкциям Екатерины у меня с первого раза получилось сформировать выписку за выбранный период. Единственное что мне было непонятно это чем отличаются между собой текущий и карточные счета и Екатерина объяснила что карточный счёт предназначен для проведения операции с использованием банковской карты а текущий счёт предназначен для проведения безналичных операций ( переводов) и таким образом текущий счёт используется для повседневных финансовых операций а карточный для операций с использованием карты. 

Огромная благодарность Екатерине за исчерпывающую консультацию, подробные ответы и инструкции. Узнал много нового для себя. Сам бы точно в этом не разобрался. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T08:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 17.04.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-04-16T14:44:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Екатерине Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025

Обращение в поддержку ПСБ

Оценка 5

29 марта 2025 года в 08:07 обратился в поддержку ПСБ с вопросом какие есть способы смены пин-кода по моей дебетовой карте, т.к забыл пин код по данной карте. Оператор Данила... Читать полностью

06.04.2025