Оператор Дмитрий в приложении банка разъяснил, когда ждать отмененный платеж
8 апреля 2025 года была в Ереване и воспользовалась услугами Яндекс такси: таксист оказался недрбросовестным и списал с меня лишние деньги за ожидание, которого не было, отдельным платежом. Я обратилась ещё 8 апреля в поддержку Яндекс такси с этой проблемой, и меня заверили, что платеж отменится и деньги мне придут обратно на счет Альфа карты. Так как деньги до сих пор не поступили, обратилась в чат приложения Альфа банк сегодня 13 апреля 2025 года. Меня перевели на оператора Дмитрия, он проверил детали и уточнил у меня, когда именно был сделан возврат. Я ответила, что ещё 8го апреля, тогда Дмитрий меня успокоил, что даже если деньги ещё не поступил, возврат надо ожидать до 15 дней. Объяснил, что срок зависит не только от торговой точки и банка получател, но ещё и от задействованных платежных систем. Спасибо за разъяснения, жду возврат!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Выполнял денежный перевод
Выполнял денежный перевод с основного счета на счет А-Инвистиций далее в течении 5 минут проверял баланс но денежных средств не обнаружил После чего обратился в поддержку...
Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт
11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно...
Возврат денег за услугу
16 апреля мне поступилр смс от банка о списании за подписку "Альфа смарт ",подписку я уже давно отменял ,но деньги за услугу списались .Обратился в банк с данной проблемой...
Обновление данных и помощь с переводом денежных средств
14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил...
Альфа-смарт
15 апреля в 20:32 с меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я сама лично не подключала, якобы она была включена и закончился пробный период. Когда я увидела списание...
Помогли решить проблему с комиссией
15 апреля в 22:17 с меня списалась коммисия за операцию квази кеш, 16 апреля в 00:14 я увидела в своих списаниях данную коммисию и решила её оспорить так как была не согласна с её...
Помощь с комиссией
Приятно удивлен коммандой поддержки и в целом работе самого банка. У меня была ситуация, мне по случайности выслали деньги на карту альфа-банка, у меня в этом банке есть счет но...