Решение вопроса по рассрочке

13.04.2025 22:09
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Обычно стараюсь не влезать во всякие кредитные истории, а рассчитывать исключительно на свои средства. Поэтому, во всяких заморочках с условиями кредитов и рассрочек не очень разбираюсь.
И вот как результат, без особой надобности оформил в Озон Банке себе рассрочку, а по факту кредит, но сразу не понял, что это всё-таки кредитны договор. Чисто случайно заметил, что сумма долга по рассрочке и сумма покупок заметно разная.
Далее связался по чату с сотрудником банка, заранее уже ожидал, что ответы будут формальными, в стиле - договор заключили и вот и соответствующие условия. Но, к удивлению, сотрудница банка всё предельно чётко объяснила, как сделать чтобы моя переплата была минимальна, также объяснила как в подобных ситуациях отслеживать беспроцентный период и подсказала варианты по беспроцентному использованию заёмных средств. Очень благодарен сотруднице из техподдержке Озон Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T22:18:04+03:00
Спасибо за отзыв Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-14T09:07:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,14
средняя оценка
12%
решено проблем
12 589
отзыва
12 481
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Абонентская плата

Оценка 5

Спасибо оператору Егору с Озон банка. Была подключена платная услуга на карте которая мне совершенно не нужна. После списания платы обратился в чат тех.поддержки. Оператор... Читать полностью

16.04.2025

Решение задач

Оценка 5

Добрый день! Случайно открыла кредитную карту, обратилась в службу поддержки озон с просьбой закрыть её. Меня проинформировали о привилегиях пользования кредитной картой без... Читать полностью

15.04.2025

Начисление % за использование

Оценка 5

Вчера закинули денег на лимит рассрочки. Нам показалось, что мы потратили одну сумму, а списывают с нас другую, на 2 тыс больше, это 16,7% годовых. Мы написали в поддержку. Попался... Читать полностью

13.04.2025

Рассрочка

Оценка 5

Мне всегда нравилась рассрочка, удобно, быстро, но к сожалению в этом месяце она вышла на новый уровень, я уже просмотрел платёж обязательный и на очень круглую сумму назаказывал... Читать полностью

13.04.2025

Возврат денежных средств за товар

Оценка 5

Я из города Барнаула. Обращался по поводу возврата денежных средств на Озон карту закупленный товар светодиодную бра. 11.04.2025 мной был возвращен купленный товар на ОЗОН. В этот... Читать полностью

13.04.2025

Первый маркетплейс позволивший оформить кредитку

Оценка 5

Сегодня 12.04.25 решился на покупку монитора. Денег нет или они все в работе (на депозитах), поэтому я решил попробовать оформить кредитку Озон банка. Давно уже заметил, что... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в закрытии рассрочки

Оценка 5

Оператор очень быстро помог закрыть и аннулировать рассрочку, по сравнению с другими банками которые пытаются до последнего препятствовать закрытию кредитной линии. После обращения... Читать полностью

11.04.2025