Обращение к оператору онлайн чата

13.04.2025 22:35
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня,13.04.2025г. в 22:11ч., я обратилась (будучи немного обеспокоена) в онлайн чат за получением информации по поводу отображения недействующей кредитной карты в программе кешбека. В чате диалог был переведен на оператора Дарью,которая попросив скрином отправить информацию, быстро ответила, что закрытая карта так и будет отображаться в данной программе,пока я сама ее не скрою в настройках мобильного приложения. Успокоив меня,что карта и счёт неактивны. Дарья была очень вежлива. Быстро,но правильно проверив информацию, ответила мне. 

Как всегда, общение в чате Ак барс банка,оставило у меня только положительные эмоции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T23:22:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-16T10:38:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,76
средняя оценка
8%
решено проблем
1 327
отзыва
1 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Помогли в чате быстро разобраться с вопросами по льготному периоду кредитной карты

Оценка 5

Являюсь держателем кредитной карты 115 дней без процентов. 11 апреля 2025 года обратилась в чат банка в 09.48 по г. Барнаулу, с просьбой разобраться с льготным периодом по... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотруднику чата

Оценка 4

9 апреля получила кредитную карту банка. Оформляла карту так как прочитала рекламу в интернете, что можно поучаствовать в интересной акции "Собери весь кешбек". Карту... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность за качественную консультацию в чате банковского приложения

Оценка 4

Добрый день! Вчера 9 апреля утром примерно в 10 часов получила в отделении банка кредитную карту. Активировала ее, установила приложение, поменяла пин. Все как говорили в... Читать полностью

10.04.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 16.53 обратилась в онлайн чат Ак барс банка через мобильное приложение, был вопрос куда списались переведённые мной деньги на кредитную карту, вопрос был... Читать полностью

10.04.2025

Получение карт в банке

Оценка 5

Заказала дебитовую картуи по ссылке от друга и кредитную карту. Быстро одобрили. 7 апреля приехала в офис на Попова 51. Очень понравилось обслуживание, специалист Марина всё... Читать полностью

10.04.2025

Получение кредитной карты

Оценка 4

Мной была оформлена онлайн заявка по получение кредитной карты. Сотрудница банка пригласила в банк длЯ оформления карты на определенный день и время. В обозначение время придя а... Читать полностью

07.04.2025

Консультация по наличию продуктов банка

Оценка 4

Не так давно мною была оформлена кредитная карта (пластик).Пришло смс, что имеется ещё виртуальная кредитная карта Позвонил в контакт центр банка, оператор все посмотрела, да тола... Читать полностью

07.04.2025