Сдирают деньги!

14.04.2025 09:54
175
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!
12.04.25 я посетила отделение Сбербанка по адресу г. Зеленоград к 1812 с целью открыть счет для ИП и самое главное получить ЭЦП для отправки декларации.Перед визитом проконсультировалась на горячей линии по стоимости сказали что все бесплатно на минимальном тарифе. В отделении тоже сказали все бесплатно. Просидела в офисе 2,5 часа , то сертификата у сотрудника не было, то что то не получалось.ЭЦП естественно тоже не получилось выдать. В итоге сегодня 14.04.25 счет у меня до сих пор с ограничением , на проверке документов. Зато на счет упало -2500т . При обращении в чат , сказали от открытие счета списали, хотя в выписке нет движения. Изменились, но сказали оплачивайте. Заставила специалистов создать обращение с номером 2025-0413-0001-0839. Но так понимаю , это безнадежно. Прошу проконтролировать это обращение, или предоставить ответ об отказе письменный, для дальнейшего разбирательства. Т к в чате только извиняются, и то с издевкой . Просто отвратительно!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-15T15:58:13+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В настоящее время ограничения со счета сняты, комиссия аннулирована. Сотрудник банка связался с вами и предоставил информацию о получении ЭЦП в офисе банка. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-736221489389
2025-04-15T14:49:12+03:00
Спасибо! Быстро и оперативно решили свою ошибку, сгладили негатив. Хотелось что бы вопросы решали в чате, где и должны решаться , а не выносились на просторы интернета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,31
средняя оценка
14%
решено проблем
6 399
отзыва
5 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024