Возникла необходимость закрыть кредитную карту. Шестого марта в 08:53 обратился в чат:" Добрый день. Я хочу закрыть счет: 4081********9501 для кредитной карты". В 09:02 Ответил Руслан и спросил:" Направляем кредитный договор на расторжение? ". Я, ответил:"Да. Расторгайте кредитный договор. В 09:07 Руслан ответил:" Кредитный договор расторгли. Счет направил на закрытие. Дата закрытия 20.04.2025 г. Текущие и кредитные счета закрываем в течении (45) дней. Спасибо за обращение в чат и хорошего вам дня. Спасибо банку, что специалистами реализован чат с помощью которого можно решить такие вопросы как закрытие кредитной карты. К сожалению не все вопросы могут быть решены через чат. Например: такие как подача документов для разблокировки счета по ОФЗ 115. Почему то сотрудники банка и чата малокомпитентны в этом вопросе. Выводы сделаны из собственного опыта. Мне заблокировали счет по ОФЗ 115. Я, больше двух недель потратил на, то чтобы добиться разблокировки счета. Считаю, что сотрудники банка вынуждали меня снять мои заблокированные деньги с комиссией. Тянули время, не брали документы. Мои предположения: Не компетентность, не желание работать, хотели получить выгоду. После обращения в центральный банк (ЦБ). Вопрос был решен молниеносно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение страховки с кредитной карты
Однажды я уже обращался чтоб отключили услугу, выслали ссылку, может я что-то не дожал и деньги продолжили списывать. Как заметил, сразу обратился в чат, вернули одну сумму, а...
Решение проблемы
При заключении договора на выдачу кредитной карты Альфа банка, сотрудник не рассказал о том, что при получении уведомления об операции по счету, будет списываться оплата. Я...
Нюансы реферальной программы
Когда у меня возникают вопросы об условиях получения вознаграждения по той или иной акции, я обращаюсь в поддержку Альфа-банка. 03 августа 2024 года в 15:27 я обратился в чат с...
Комиссия за годовое обслуживание
28 марта списали 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. В тот момент я не был готов к списанию такой суммы. Я решил сразу же написать в онлайн чат с просьбой вернуть...
Отмена комиссии за услугу Альфа-чек
14.04.2025 зашла в приложение Альфа-банка и увидела списание по кредитной карте. Оказалось, что списали за пользование услугой Альфа-чек, которую я не подключала и даже не знаю что...
Помогли
14 апреля, увидел, что списали деньги, за услугу, на которую я не был подписан. Списался с банком, в чате приложения, получил быстро ответ, помогли оспорить ситуацию. Через пару...
Лояльный банк
12.04.2025 в интернет банке Альфа Банка я увидел списание 159р за услугу альфа-чек. 14.04.25 в чате с банком я обратился с просьбой вернуть списанные 159р, т. к. эту услугу я не...