Некорректное информирование о бонусной программе
Добрый день! 14.04.2025 Сбербанк не начислил обещанное количество бонусов. 1% с крупной покупки. Начислил меньшее количество, хотя я заранее выясняла этот вопрос на горячей линии и в отделении банка. И лимит бонусов за период с подпиской Сберпрайм за месяц не исчерпан. Далее я стала выяснть этот вопрос на горячей линии . Анастасия в отделе по сберспасибо морочила мне голову, разговаривала как робот, повторяя одно и тоже и не приняла обращение с претензией ни в каком виде . Далее мои звонки на горячую линию вообще сбрасывались несколько раз. Далее
оператор Владислав также сначала отказал в составлении обращения, но всё-таки составил обращение именно по недоначислению бонусов. Весь азговор с банком длился более получаса, из них по существу 5 минут, а остальное время меня убеждали составить обращение так, как нужно банку, но не так, как нужно мне. Мало того, что сберспасибо бонусы конвертируются к рублю 1:0,5 и только при наличии приложения, так еще и обманывают при начислении. Очень неприятная ситуация. Очень неприятное впечатление от взаимодействия с банком. Надеюсь что банк выполнит свои обещания и будет более лояльным к своим клиентам и не будет вводить их в заблуждение, когда это выгодно банку, чтобы оформляли их продукты и подписку, а когда доходит до дела, они говорят что вы галочку поставили, и вообще как с недееспособными разговаривают с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...