Обман с кешбеком и процентной ставкой по накопительному счету

14.04.2025 15:53
227
Оценка
1
Отзыв проверен

Хочу рассказать о ВТБ, это банк, который обещает одно, а на деле все происходит совершенно по другому, это касается кешбека, в апреле 2025 года опрометчиво решила воспользоваться программой кэшбэка от ВТБ, необходимо было выбрать 3 категории, одной из которых была категория - ВТБ pay на все 1,5%, так как я оплачиваю покупки в основном мобильным телефоном, то я выбрала эту категорию, но почему-то начислений при оплате телефоном в размере 1,5% на все покупки не было. После того как я позвонила на горячую линию узнать почему начислений нет, мне ответили, что эта проблему решают и делают все возможное, сегодня уже 14 апреля а проблема банком всё еще не решена и по всей видимости решена не будет, зачем прелагать категории, которые работать не будут. 

К сожалению в ВТБ проблемы не только с начислением кешбека, на выбранные категории, в данном банке было привлекательное предложение по ставке в размере 23% по накопительному счету, которое должно было действовать в первые три месяца, я решила воспользоваться этим предложением, так как другие банки предлагали процент по накопительному счету ниже, чем в ВТБ и в начале апреля я открыла накопительный счет в ВТБ со ставкой 23%, но с 15 апреля 2025 года ВТБ снижает ставку по накопительному счёту до 19%, надеюсь мой отзыв поможет тем, кто планирует баковские операции в ВТБ, подумайте сто раз, стоит ли связываться с таким недобросовестным банком. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.

ВТБ
ВТБ
2025-04-15T16:25:22+03:00
Добрый день! Для получения кешбэка в размере 1,5% на все покупки необходимо проводить оплату в магазинах при помощи сервиса ВТБ Pay. Видим, что на текущий момент он у вас не подключен. По этой причине кешбэк не начисляется. Что касается начисления процентов по ВТБ-Счету, то поясним, что накопительный счет является бессрочным продуктом, в отличие от вклада. Процентные ставки по счету могут быть изменены банком в одностороннем порядке, как для новых, так и для действующих счетов. При изменении ставки банк заблаговременно информирует клиентов не менее чем за 5 дней до ввода изменений. Информация об изменениях размещается на сайте ВТБ, а условия обслуживания накопительных счетов регламентируются [url=https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/tarify/chastnim-licam/p_vklady_02042025.pdf]Правилами[/url]. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 228
отзыва
15 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помогли с вкладом и не только

Оценка 5

           Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро... Читать полностью

12.04.2025

Настройка автопополнения

Оценка 5

Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё... Читать полностью

09.04.2025

Помогли со всем разобраться

Оценка 5

Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с... Читать полностью

04.04.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по... Читать полностью

21.03.2025

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 4

Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения... Читать полностью

17.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу... Читать полностью

17.03.2025