Отвратительный клиентский сервис - впрочем, это ж Сбербанк
Лет 10 я не пользовалось Сбербанком, так как была сыта их клиентским сервисом по горло. И, вот, захотелось мне увидеть их сервис "Своё дело" - вдруг, подумала я, это что-то стоящее, ради чего стоит вернуться в банк. Я пришла сегодня в отделение по адресу: Москва, ул.Луганская, д.5 специально для того, чтобы посмотреть, как выглядит "Своё дело", так как никаких демо-версий онлайн я не нашла. Не оказалось их и в банке. Мне сказали для того, что нет никакого другого варианта, как выпустить какую-нибудь карту, чтобы посмотреть как работает "Свое дело". Пришлось выпустить кредитную карту. Перед тем, как заниматься этими манипуляциями я спросила, можно ли не устанавливать приложение, а пользоваться услугой через браузер, так как давать ломать свой телефон я не хочу. Мне сказали, что можно. Карту выпустили, заявку на подключение "Свое дело" подали. Я пришла домой - вижу, что "Свое дело" подключен, но не могу его нигде найти. Ни на телефоне, не на компьютере в браузере его нет. Пишу в поддержку. Мне отвечают, что для того, чтобы пользоваться сервисом свое дело мне нужно идти обратно в банк и ломать мой телефон, так как через браузер этим сервисом пользоваться нельзя. Ну что за бардак?! Я же вам сразу сказала, что не буду приложение устанавливать. Зачем вы меня вводите в заблуждение? Отвратительный сервис! Столько лет прошло, а сервис все такой же...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Приятное обслуживание
Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела
Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то...
Отключенная подписка
Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не...
Быстро приняли данные о мошенниках
Недавно звонил в поддержку Сбербанка, и честно ожидал типичного "очевидного" сценария: долгое ожидание, шаблонные ответы и нулевая помощь. Но, к моему удивлению, всё прошло круто...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги
Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу...