Блокируют переводы

14.04.2025 19:41
223
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл счета в этом банке для себя, жены и родителей. Разместили на "приветственный вклад" деньги. Через некоторое время попытался снять свои деньги и отправить себе же но в другой банк. Операцию заблокировали.

Позвонил в службу поддержки. Через 20 мин ожидания и проверок личности направили в отделение для разблокировки платежа.

На след день отправился в отделение, где простоял в очереди пол часа, а затем разблокировали платеж и подписывал еще бумаги на нескольких бланках в течении полутора часов.

И эта история повторилась с каждым из моих родственников у кого мы открыли счета в этом банке.

Каждый! Ходил в отделение, стоял в очереди, что бы перевести свои же деньги!

Никому не рекомендую обращаться в ВТБ!

Добавлю сюда обман с выплатой бонуса за приглашение нового клиента, постоянное снижение ставок по накопительным счетам, "хитрый" кешбек, который тебе не начислят если у тебя не андроид и т п!

Все свои слова могу подтвердить! Обращайтесь. Но банку наплевать на своих клиентов!

Закрою все карты и забуду как страшный сон!

ВТБ
ВТБ
2025-04-15T10:27:57+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. При возникновении подозрений о возможной компрометации средств мы обязаны ограничить доступ по операциям в ВТБ Онлайн, чтобы защитить деньги клиентов. Данные требования являются вынужденной для нас мерой, которая позволяет обеспечить сохранность денег, размещенных на счетах клиентов. Если ранее наши специалисты после проверки информации сообщили о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офиса не обойтись. Мы не оставим этот отзыв без внимания и примем необходимые меры, которые позволят сократить время ожидания и обслуживания. Приносим извинения за неудобства. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. Наш накопительный счет – это бессрочный продукт в отличие от вклада. В договоре вклада процентную ставку фиксируем на выбранный срок. По накопительному счету процентные ставки можем менять как для новых, так и для действующих счетов. Чтобы мы могли провести проверку по акции «Рекомендуй и получай», просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения друга, которому направили ссылку для участия в акции и не получили вознаграждение. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты smedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12252308». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. Дополнительно уточним, чтобы получать кешбэк 1,5% при оплате покупок по ВТБ Pay надо привязать карту к ВТБ Pay в приложении ВТБ Онлайн Android (версия операционной системы не ниже 8), мобильное приложение версия 18.28 и выше. С программой лояльности подробнее можно ознакомиться на нашем [url= https://www.vtb.ru/personal/karty/programma-loyalnosti/]сайте[/url]. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 228
отзыва
15 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025

Четкая работа оператора

Оценка 4

Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему  у других это вызывало какие то сложности не... Читать полностью

16.04.2025

Не теряйте Надежду!

Оценка 4

Проблема была в том, что по каким то там причинам, я так и не понял по каким ,с карты, не большую, но кровью и потом, заработанную сумму, списали два раза, хоть надо было один. Да... Читать полностью

15.04.2025

Участие в банке

Оценка 4

Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р... Читать полностью

15.04.2025

Возврат кэшбэка

Оценка 4

Своевременно не был начислен и выплачен кэшбэк за оплату картой ВТБ на Озоне. Было сделано несколько обращений, ответом был "подождите ознакомлюсь" и затем "ждите придет" сроки... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 4

При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были... Читать полностью

14.04.2025