Накопительный счёт

14.04.2025 20:18
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарна менеджеру, который помог разобраться с вопросами по накопительному счёту. Вопрос был связан с расчётной датой, было непонятно как её назначили. Дата не связана с открытием счёта, что очень удивило. Обратилась в чат, сначала отвечал бот, потом подключился менеджер. Вопрос решён в мою пользу, очень этому рада. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T20:46:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 21.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-787821494999
2025-04-19T06:22:44+03:00
Здравствуйте, нигде не указано, что расчётная дата для начисления процентов по накопительному счёту не связана с датой открытия или пополнения. Поэтому когда я открыла счёт 14.04 и пополнила его в тот же день, вышло уведомление, что выплата процентов будет 16.04 за один день... А повышенная ставка по условиям длится два периода, т.е. этот один день и есть первый период... Мне показалось это странным и больше похожим на обман. Я обратилась в чат и там уже мне продлили повышенную ставку, теперь она будет действовать два месяца как указано в условиях. Спасибо менеджеру. Скрин прикрепила к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-14T20:53:14+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,16
средняя оценка
12%
решено проблем
12 752
отзывов
12 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помогли разобраться с Накопительным счётом

Оценка 5

17.04.2025 я обратился в чат для получения консультации о том когда лучше всего по полнять расчётный счёт для сохранения 23% ставки.Мне ответили очень быстро, расказали почему... Читать полностью

17.04.2025

Перевожу все накопления в Ozon Банк

Оценка 4

Не так давно стак клиентом Ozon банка. для меня это больше маркетплейс и очень сомнительно относился к нему как к банку. Сначала завел дебетовую карту так как у них были скидки для... Читать полностью

16.04.2025

Реальная помощь без лишних слов

Оценка 5

Сегодня обратился к оператору по вопросу минимальной суммы, на которую начисляются дивиденды по моему накопительному счету. Ответил оператор Александр, на удивление быстро, в... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос решен, операторы вежливые, отреагировали быстро

Оценка 5

Возникла проблема - решили, оперативно, вежливо. Вопрос был связан с накопительным счетом, с юридической точки зрения правда была на стороне озона, а с точки зрения... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Пользуюсь картой Озон банка более года, делаю покупки как на Озон,так и вне Озон, очень довольна. Увидела в личном кабинете интересное предложение по открытию... Читать полностью

15.04.2025

Перевод на ИП по куаркоду не увеличивает процентную ставку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела разобраться почему мои платежи за обучение не учлись для повышения ставки по вкладу с 15 до 19% Написала в чат после пары сообщений от бота в которых не было... Читать полностью

15.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

обращался по вопросу расчета процентной ставки по накопительному счету, не получалась месячная сумма, которую высчитал я, с суммой, указанной а банке. обратился в онлайн-чат... Читать полностью

15.04.2025