Банк не списывает минимальный платеж
Столкнулся с такой проблеиой по кредитной карте, что банк не списывает минимальный платеж. Имеется кредитная карта в МТС банке, всегда в начале месяца закидываю минимальный платеж, чтоб не было просрочки. В этот раз столкнулся с проблемой после пополнения, банк списал средства в счет оплаты процентов, но осталась задолженность в сумме 68,66 рублей. При том что я пополнил указанную минимальную сумму, даже с запасом. Думал, что мало ли ошибся и пополнил снова, но списания все равно не произошло. Контактировал с поддержкой банка через приложение, там уверяли, что деньги спишутся через сутки, но этого тоже не произошло. Через день пополнил карту еще на 100 рублей, но деньги в счет минимального платежа так и не списались. Снова написал в чат банка но не нашел понимания произошедшого, спустя время все таки оператор создал обращение. Я постоянно уточнял когда спишут минимальный платеж, но вразумительного ответа так и не получил. В чате не знают когда обращение бутет выполнено. Дни идут и я считаю, что банк специально пытается довести до просрочки платежа, при том, что минимальный платеж оплачен. Прилагаю номер обращения: INC1164960
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Спасибо за обслуживание
1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер...
Мтс банк выручает
31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница...
Отличное обслуживание
В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она...
Рефинансирование кредита
Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте...