Ужасное отношение банка к своим же клиентам, заблокировали карту и не могут ее разблокировать уже как 2 месяца!
Примерно 2 месяца назад мне заблокировали карту за то что я со своего же ИП перевел деньги себе на карту, в итоге ездил 5 раз в банк предоставил все выписки и документы которые у меня запросили и никакого решения не получил до сих пор, хотя являюсь премиальным клиентом банка! сотрудники в филиале на Семеновской помочь не могут, кормят только завтраками, первый раз ездил после блокировки 14 февраля общалась со мной девушка, сделала запрос, далее 21 февраля я приехал в офис снова, узнать как успехи с разблокировкой, со мной уже общался сотрудник по имени Сергей, он снова запросил информацию по моей карте сказал что свяжется со мной через 2 рабочих дня итог я подождал неделю и снова приехал сам, на что он ответил что забыл про меня, много работы, предложил просто аннулировать все счета и все и не пользоваться больше услугами банка, я сказал что меня это решение не устраивает, дальше мы написали заявление в письменном виде о моей проблеме и он снова переслал куда то информацию, сказал что снова перезвонит через 3-5 дней в итоге снова тишина и я сам приехал снова уже через 10 дней, он сказал что снова забыл и просто извинился, дальше по его запросу я предоставил ему все справки и выписки с ИП, решение до сих пор нет!обслуживание на низком уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Хвалебный отзыв за доставку карты
Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также...
Четкая работа оператора
Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему у других это вызывало какие то сложности не...
Не теряйте Надежду!
Проблема была в том, что по каким то там причинам, я так и не понял по каким ,с карты, не большую, но кровью и потом, заработанную сумму, списали два раза, хоть надо было один. Да...
Участие в банке
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
Возврат кэшбэка
Своевременно не был начислен и выплачен кэшбэк за оплату картой ВТБ на Озоне. Было сделано несколько обращений, ответом был "подождите ознакомлюсь" и затем "ждите придет" сроки...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Отзыв
При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были...