15.03.2025 я отключила услугу Альфа чек по кредитной карте, т. к. данная услуга мне не нужна. Альфа банк даже вернул деньги за списанную комиссию.
Но вчера 14.04.2025 комиссию вновь списали со счета, хотя я её отключила. Написала обращение в онлайн банке, в возврате комиссии мне отказали.
Написала на сайте банки. ру обращение, мне ответил сотрудник банка на электррнную почту и вынес положительные решение и вернули комиссию. Я благодарю сотрудника, который вынес положительные решение. Это оставляет хорошее впечатление о банке в целом. Чувствуется, что банк дорожит клиентами. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативное решение вопроса
Благодарю службу поддержки альфа банка за оперативное решение вопроса по возврату списанной комиссии по карте, которую я не подключала. Являюсь постоянным клиентом этого банка...
Не успела повозмущаться как моя проблема решилась
Обратилась в онлайн-чат банка с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", думала прожду день-два или буду общаться с роботом, психовать на его "отписки...
Интерфейс банкомата вводит в заблуждение относительно счёта списания
На руках имеется комбо-карта Альфа-банка, по умолчанию стоит оплата с кредитного счёта. 31 марта решил снять наличные в банкомате, при этом, поскольку интерфейс банкомата позволяет...
Оперативное решение вопроса по списанной комиссии
Орращался с вопросом об оспаривание комиссии банка за перевод с кредитной карты ! В договоре эта комиссия указана но при переводе она не указана ! Банк в течение минуты вернул...
Клиетоориентированный банк
Огромное спасибо девушке (к сожалению не запомнила как зовут) за то, что ради меня задержалась на работе 🥹 Я вчера пришла под закрытие банка (раньше не получилось из-за работы...
Операции с кредитной картой
11.04.2025 обратилась в чат банка в приложении. Возникла проблема с кредитным счетом. После проверки кредитной истории обнаружился странный открытый кредит через Альфа-банк на 0...
Благодарность
Обратилась в онлайн чат к оператору с просьбой закрыть счет привязанный к кредитной карте , которую я закрыла давно , но счет остался. Так вот оператор посоветовала мне оставить...