Изменили номер телефона, но не до конца
Добрый день.
05.04.2025 17:12 в вопросах оставил обращение представителю Альфа-Банка Лилипео Татьяне, т.к. решить вопрос не получилось самостоятельно через поддержку банка. Суть вопроса состояло в том, что я поменял номер телефона в приложении привязав новый и удалив старый по причине смены номера и банк его изменил и теперь вход в банк, и переводы с нового номера, но оставил старый номер телефона доступным для переводов. В следствии чего есть опасение того, что когда Билайн выдаст старый номер новому клиенту и ему кто-то решит сделать перевод по СБП и не посмотрит получателя, то денежные средства получу я. Из-за того, что невозможно индефицировать отправителя перевода для возврата ему денежных средств мне может прийти иск в соответствии с ст. 1102 ГК РФ и гораздо проще не доходя до всех этих качелий изменить уже номер по неоднократному моему заявлению.< Пока итог следующий, в чате полторы недели вопрос не могут решить, Руководитель поддержки в соцмедиа с 06.04 не может разобраться с вопросом. Неужели так сложно технически оставить только телефон подтвержденный в соответсвии с законодальством на госуслугах и удалить старый?! Сам текст вопроса от 05.04.2025: "23.03 изменил номер телефона в приложении в связи с переходом на МТС. Во всех банках замена прошла удачно, в Альфа-Банке номер изменился и стал доступен вход по новому телефону, переводы по нему так же проходят, но переводы проходят еще и по старому номеру. Я оставил обращение A2504043650 04.04, 05.04 пришел ответ, что все проверят и урегулируют. для проверки я попросил перевести деньги на старый номер и перевод прошел. То есть когда другое лицо приобретет мой старый номер в Билайнк и ему кто-то захочет перевести денежные средства по сбп и он по запарке не посмотрит кому сделан перевод, то денежные средства перейдут ко мне?! Это будет необосновательное обогащение и из-за этой технической проблемы на меня могут подать в суд.
Номер телефона, который я указал как новый 08.07.2024 был активирован на госуслугах" Единственный ответ от 06.04.2024: "Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Написала о несогласии о списании комиссиии, потому что ранее обращалась отключитб услугу , сразу решили мой вопрос .Спасибо, за оперативность , все сразу вернули и ранее списанную...
Отличный сотрудник банка
Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по...
За обслуживание
Сотрудник Альфа-Банка очень дружелюбный, и он помог мне всё сделать, как скачать приложение, как заходить и смотреть кэшбэк, объяснил как пользоваться банком, были вопросы по...
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...
Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт
11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно...
Подписка альфа смарт
23 января. Случайно подключил подписку альфа смарт, хотя не планировал. После списания денежных средств обратился в службу поддержки банка. Каково было мое удивление, когда мне...
Подписка Альфа-Чек
16.04.25 зашла в приложение и увидела непонятное списание. Оказалось за подписку на Альфа-Чек (уведомления). Откуда она у меня искренне не поняла. Списание было 12.04, я обратилась...