Альфа-Банк

Кэш за выполнение задания в разделе "Задания и награды"

15.04.2025 18:39
148
2
Оценка
2
Отзыв проверен
03.03.2025г в разделе "задания и награды" появилось предложение держать на текущем счёте сумму 10000₽ в течении 20 дней в течении текущего месяца. Что я и выполнил. За это задание был обещан кэшбэк Фастфуд 12%. А мне как раз такой и нужен был в апреле! 18.03.2025г у меня пропало в личном кабинете такое задание вместе с прогресс-баром, как будто ничего и не было. Тогда я обратился в чат поддержки. Мне сказали, что это задание видят у меня на странице личного кабинета и предложили зайти через web сайт банка. Но и там я не увидел задания. Мне объяснили, что страница обновляется каждую неделю, волноваться нечего. 03.04.25 кэш не был подключен по причине невыполнения задания. По моей просьбе создали заявку на рассмотрение. Срок 10 дней. Ответ обещали написать в чате. Срок прошел, ответа не было. 15.04.2025г повторно обратился. Срок рассмотрения 2 дня. Ответ пришел 16.04.2025г какой-то из набора шаблонов. В нем говорится, что при выполнении задания в текущем месяце кэш начисляют 10 числа следующего месяца. Как это понимать? Ведь я в апреле не выполняю никаких заданий на май, а всего лишь хочу получить честно "отработанное" мной в марте. В итоге запрос был переведен банком в архив, в раздел решенных вопросов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-19T10:48:07+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и добавили категорию, вы можете её выбрать в разделе «Кэшбэк и сервисы». Вы начали выполнять задание, когда до окончания месяца оставалось меньше 20 дней и условия были бы не выполнены, по этой причине его отключили 18 марта. Также проверили консультацию в чате и не нашли ошибок. Сотрудники направили запрос и уточнили ориентировочные сроки рассмотрения. Нарушений в работе не было. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 314 банка
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла... Читать полностью

25.02.2025

Оперативное и качественное решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 21 февраля утром обнаружил, что у меня произошло списание с карт ( у меня карта Мир и зарплатная карта) комиссия Альфа-чек, очень удивился. Обратился в чат Альфа банка, на... Читать полностью

21.02.2025

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка 5

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек на Билайн

Оценка 5

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек... Читать полностью

30.12.2024

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя я знал что обслуживание бесплатно

Оценка 5

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Обратился в чат 21.12.2024 г. В чате общался с Ильнаром. Оказалось что обслуживание платное. Хотя я знал что... Читать полностью

26.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка