Благодарность

15.04.2025 20:15
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте. Пользуюсь картой Озон банка более года, делаю покупки как на Озон,так и вне Озон, очень довольна. Увидела в личном кабинете интересное предложение по открытию накопительного счета под 23% годовых на первые 2 месяца. Воспользовалась этим предложением, открыла и пополнила накопительный счет 03.02.2025г. Но я не учла условия накопительного счета- повышенная ставка действует с момента первого пополнения до ближайшей расчетной даты 22.02.2025. т.е. чтобы получить 23% за полных 2 месяца, нужно было окрыть накопительный счет 22.02.2025, а не в начале месяца, 03.02.2025. За разъяснениями обратилась в чат банка. Чат Бот сразу же переключил на оператора Марию, которая подробно разъяснила мне условия накопительного счета, затем подключился оператор Дмитрий, который перевел меня в профильный отдел для решения данного вопроса. Оператор профильного отдела Юлия ответила оперативно, и в индивидульном порядке мне продлили срок действия повышенной ставки ещё на один месяц (до 21.04.2025г.). Я очень благодарна банку и оператору Юлии за профессионализм и чуткое отноение к клиентам. Большое спасибо!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-15T20:36:29+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались?

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,11
средняя оценка
10%
решено проблем
12 491
отзыв
12 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Вопрос решен, операторы вежливые, отреагировали быстро

Оценка 5

Возникла проблема - решили, оперативно, вежливо. Вопрос был связан с накопительным счетом, с юридической точки зрения правда была на стороне озона, а с точки зрения... Читать полностью

15.04.2025

Неожиданно банки могут быть приятными

Оценка 5

Приветствую🤗 Думал куда на 2-3 месяца закинуть по хорошей ставке. Узнал о накопительном счёте в ОЗОНЕ. Слегка расстроился, т.к. начисление на ежемесячной основе Описав ситуацию... Читать полностью

15.04.2025

Накопительный счет с повышенной ставкой на 2 месяца новым клиентам

Оценка 5

Озон предложил самую высокую ставку по наклпительному счёту. В поддержке объяснили, где посмотреть расчётную дату, от которой идёт отсчёт, рассказали, что деньги первый раз лучше... Читать полностью

15.04.2025

Отличная банковская карта от Озон

Оценка 5

31 октября 2024 года в 23:11 я обратилась в чат поддержки Озон банка с просьбой помочь разобраться в условиях открытия накопительноно счета. Менеджер Наталья очень подробно... Читать полностью

15.04.2025

Мощная поддержка

Оценка 5

Поддержка на высочайшем уровне, повышенная ставка была рассчитана только за один расчетный период, причем это произошло по моей вине. Ну думаю ладно, напишу в чат поддержки... Читать полностью

15.04.2025

Накопительный счет ОЗОН Банка

Оценка 5

Клиенты ОЗОН Банка будьте внимательны при открытии накопительного счета в банке.Открыть этот счет ОНЛАЙН нельзя и требуется визит в пункт выдачи заказов ОЗОН для открытия счета... Читать полностью

15.04.2025

Консультация по накопительному вкладу

Оценка 5

Ozon Bank привлек мое внимание наиболее выгодным процентом по накопительному счету - 23%. Внимательно изучила условия вклада, прочитала отзывы. Будьте внимательны по поводу даты... Читать полностью

14.04.2025