Огорчило
Очень долгое время пользовалась данным банком, имея зарплатный проект. Все устраивало. До момента, когда пришлось делать перевыпуск карты. Обратилась в банк. Некорректно проконсультировали. Пообещав что на момент перевыпуска карта будет работать. Заблокировали в итоге. Ладно. ждала перевыпуска. Заказала именную карту. Привез представитель обычную дебетовую с другими условиями. Представитель банка оформил на нее зарплатны проект. попыталась все это отменить и узнать когда придет именная.
В контактном центре прообщалась час. Были очень странные ответы и не компетентные. Попросила составить обращение. Составили. Срок сказали 10 дней. ответ поступит в смс. Тоже не очень приятно. В чате вообще не смогли помочь потому что у них нет информации по отделению банка И нет с ними контакта. По итогу мне выпустили лишнюю карту Которая вообще мне была не нужна . Поменяли условия и реквизиты счета. Про именную карту даже никто и не знает о ее сроках.
везде рассказали о разных условиях.
хотела заказать пэй тег. В салоне сказали, что не работает, представитель банка, что работает, но сейчас нет с собой.
буду менять зарплаттный проект из-за этой неразберихи И карты.
какой-то связи между банками, представителями, кц и чатом нет. Разбирайся сама.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Добрый день!
1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Благодарность сотруднику
27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка...
Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки
Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача...
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)
Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На...