10-04-25 я обратился на горячую линию Совкомбанка в связи с тем ,что мне не был начислен кешбэк за 2 последних перевода ( и в связи с этим я не мог конвертировать баллы в рубли).
В моем личном кабинете отражалость ,что не были выполнены условия и поэтому баллы не начислили.
Перед звонком на горячую линию я все перепроверил и был уверен в том ,что я выполнил все условия.
Оператор ,который ответил мне был максимально вежлив и готов к решению проблемы .
После предоставления моих данных ,которые идентифицируют меня как клиента банка ,проверил все информацию .Не пытался ,как это часто бывает в других банках, вешать лапшу на уши и ссылаться на технические проблемы.
Без промедления мне был отправлен промокод с баллами .
Вот как должено выглядеть правильное общение с клиентами .
А многие банки считают себя господами ,а вкладчиков холопами .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
16 апреля 2025 мая в 15.04 я обратилась в мобильном приложении в онлайн-чат по вопросу закрытия кредитного продукта. Хочу поблагодарить сотрудника К-ва Игоря за быструю...
Замена паспорта
Мне необходимо было обновить паспортные данные. В чате приложения со мной связалась оператор банка П-ва Алена. Приложила селфи, необходимые фотографии паспорта и мне быстро...
Неправильно указали данные
Спасибо, помогли исправить мои данные , так как сотрудник банка не правильно указал мои данные когда доставил мне карту халву , у меня двойная фамилия , а сотрудник вторую фамилию...
Оказание помощи при оплате коммунальных услуг заемными средствами
Здравствуйте! Хотел поделиться ситуацией по оказанию помощи при оплате коммунальных услуг заемными средствами. Необходимо срочно было оплатить коммунальные услуги, но личные...
Всегда получаю исчерпывающий ответ
Всегда обращаюсь за консультацией в Совкомбанк через мобильное приложение и всегда получаю нужный ответ. Так и сейчас - меня интересовал вопрос про Добробаллы. Дело в том, что у...
Североуральск
Мне нужно было увеличить свой лимит кредитной карточки в Совкомбанке . В чате приложени, оператор Совкомбанка быстро ответил на мой запрос и отправили заявку по моим параметрам...
Оперативно! Отлично!
Обратился 15.04.2024 в 16-31 в чат- бот поддержки СОВКОМБАНК, по актуализации данных паспорта, бот быстро перевел на оператора банка Анну С-ну, которая молниеносно решила проблему...