Приятно удивлен коммандой поддержки и в целом работе самого банка.
У меня была ситуация, мне по случайности выслали деньги на карту альфа-банка, у меня в этом банке есть счет но нет карточки, поэтому мне понадобилось оформить карточку этого банка. В банке я оформил карту, кстати в подарок мне оформили платежный стикер, который очень удобнен для пользователей айфона. К сожалению не был уведомлен сотрудницей о том, что есть комиссия за обслуживание.
Спустя месяц пользования картой с меня списалась плата за обслуживание и очень сильно возмутился таким скрытым платежом - обратился в чат поддержки, чтобы решить данный вопрос и поддержка ответила мне максимально быстро, а так же возместила утраченные средства за обслуживание. Работой сотрудников банка и политикой банка доволен на все 100%, такого я не ожидал уж точно от банков.
Альфа-банк - это по настоящему лояльный и клиенториентированный банк, с которым еще больше хочется сотрудничать.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Клиентская поддержка
10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на...
Комиссия
16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной...
Не был начислен кешбек, быстро решили проблему
12 апреля обратился в чат поддержки альфа банка . Т.к. не был начислен кешбек по операции Яндекс Маркет . С даты которого прошло чуть больше 2х недель. Раньше всегда начисляли. 2...
Проблема с сбп
Оформила дебетовую карту Мир. На следующий день приехала представитель банка. Оформили всë быстро, минут за 10. На следующий день перестал работать сбп на наполнение из других...
Быстро решили проблему по отключению услуги и возврата денег, альфа-чек
Сегодня обнаружила два списания по 99 рублей в марте и апреле за некую услугу альфа-чек. Я её не подкючала. Написала в чат. Консультант быстро ответила, сказала технический сбой...
Быстро и профессионально проконсультировали
Написал в чат банка по поводу возврата средств за покупку в "Магните". По истории, непонятно было вернулись ли деньги за отмененную покупку. Ирина, консультант, подробно и...
Оспаривание комиссии за подписки
Вчера увидел, что со счёта списались средства - комиссия за подписки на услугу "Альфа чек", хотя я ничего не подключал. С вопросом обратился в чат банка в мобильном приложении, где...