15 апреля в 20:32 с меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я сама лично не подключала, якобы она была включена и закончился пробный период. Когда я увидела списание- обратилась в чат за помощью. Подписка не нужна, не пользуюсь ей, поэтому решила оспорить операцию, чтобы вернули деньги обратно и подписку отключили. Быстро заполнила всё для обращения, ответила на все вопросы, указала свою почту и через минуту мой вопрос уже был решён! Сразу за минуту зачислили средства обратно на счёт, а подписку сказали отклбчить, чтобы дальнейших списаний не происходило. Не ожидала такого быстрого решения! Спасибо большое, что дали возможность вернуть деньги за ненужную подписку, ещё и так быстро, просто и легко, что разберётся любой человек, даже кто совсем не разбирается в том, как пользоваться приложением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение проблемы
Хочу поблагодарить чат поддержки в приложении Альфа-Банк! За быструю реакцию и решение моей проблемы. Обратился 16 апреля 2025 года за помощью по поводу ошибочно подключенной...
Помогли отключить подписку
20 августа 2024 года, я обратилась в чат с просьбой отключить месячную подписку, помогли рассказали как и отключить. Я не смогла разобраться как отключить и мне отключили. Оператор...
Проблема с кэшбэком
10 апреля обращался в тех поддержку альфа банка в связи с проблемами с выплатами кэшбэка, кэшбэк ошибочно ушел в минус в связи с возвратом, быстро и оперативно решили в течении 2...
Специалист банка помог урегулировать ситуацию со штрафом ГИБДД
28 января мне в приложение пришёл штраф ГИБДД, хотя автомобиля не имею и прав нет. Я испугалась, написала в чат Альфа банка, специалист Юлия оперативно помогла мне выяснить почему...
Помощь в обслуживание
Автоматически списалалось 399 рублей за Альфа смарт мне сказали что услуга списывается автоматически Хотя я не хотел или думал подключить данную услугу или нет после чего...
Интерфейс банкомата вводит в заблуждение относительно счёта списания
На руках имеется комбо-карта Альфа-банка, по умолчанию стоит оплата с кредитного счёта. 31 марта решил снять наличные в банкомате, при этом, поскольку интерфейс банкомата позволяет...
Быстрая помощь в решении любого вопроса в приложении
Добрый день) 11 апреля написала в чат банка, о помощи по начислению кэшбэка. Не могла найти информацию о том сколько и точно ли начислился кэшбэк по акции от заправки. Кстати это...