Отличный банк

16.04.2025 08:41
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 апреля у меня списали деньги за подписку на сайте без подтверждения обратился в чат с сотрудниками банка ответили за 1 минуту быстро дали советы как решить проблему оборотился на сайт там никто не отвечал сказал сотрудникам они связались с сайтом и вернули мне деньги за 5 минут

Отличный банк быстро работают и находят подход к каждому клиенту 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-20T15:26:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт

Оценка 5

11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно... Читать полностью

16.04.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

23 января. Случайно подключил подписку альфа смарт, хотя не планировал. После списания денежных средств обратился в службу поддержки банка. Каково было мое удивление, когда мне... Читать полностью

16.04.2025

Подписка Альфа-Чек

Оценка 5

16.04.25 зашла в приложение и увидела непонятное списание. Оказалось за подписку на Альфа-Чек (уведомления). Откуда она у меня искренне не поняла. Списание было 12.04, я обратилась... Читать полностью

16.04.2025

Возврат списаний за пуш-уведомления

Оценка 5

Обратилась по поводу списания оплаты за пуш-уведомления и смс-оповещения, указала, что ранее уже отказывалась от пуш-уведомлений и смс-оповещений. Через минуту сумму списания... Читать полностью

16.04.2025

Справка сразу, как только нужна

Оценка 5

Открыла вклад в банке 14.03. Нужны были подтверждающие документы, но я не знала где их взять. В приложение банка поискала, но почему-то не нашла ничего подходящего. Обратилась в... Читать полностью

16.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Сегодня 16.04.2025 был неприятный момент списали деньги за платную услугу, которую я не подключала. Написала в банк оператор Ирина ответила через минут 2-3 обеснила ситуациб и... Читать полностью

16.04.2025