Поменяли Имя и Отчество местами - ошибка при выдаче карты. Не хотят исправлять
Решил я воспользоваться услугами данного банка. Ну если честно, увидев рекламу в Яндексе, который обещал пополнить яндекс-банны мне за это. Ну думаю хуже не будет, вдруг понравится. В нашем городе карты развозит выездной представитель - девочка с нашего города. Приехала, предоставил паспорт, заполняла она у себя в планшетике что-то, мне смс для подписей приходит. Вообщем карту получил, а ТАМ: я вместо Дмитрия стал Александровичем. И приложение меня встречает: Здравствуйте, Александрович, и чат точно также! И даже девочка-оператор сегодня на третий день попыток решить вопрос, когда взяла трубку тоже сказала мне: Здравствуйте, Александрович. И смешно и грустно одновременно. Но самое интересное, что при попытке перевести деньги на свой же номер в другой банк, сторонний банк ругается так как он не узнает меня - Имя и отчество то разные Оператор колл-центра предлагает мне решение вопроса двумя способами: 1. Привязать ГосУслуги, что я делать естественно не буду 2. Поехать за 100 км за свои деньги и потеряв рабочий день в отделение банка в другую область в другой город так как у нас отделения банка нет. Вообще я ппц как разочарован в том, что проблему которую создал мне банк он сам решать не хочет! Ну и непонятно как может так работать сотрудник который выдавал мне карту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Хвалебный отзыв за доставку карты
Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также...
Четкая работа оператора
Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему у других это вызывало какие то сложности не...
Консультация
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...
Не теряйте Надежду!
Проблема была в том, что по каким то там причинам, я так и не понял по каким ,с карты, не большую, но кровью и потом, заработанную сумму, списали два раза, хоть надо было один. Да...
Участие в банке
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
Возврат кэшбэка
Своевременно не был начислен и выплачен кэшбэк за оплату картой ВТБ на Озоне. Было сделано несколько обращений, ответом был "подождите ознакомлюсь" и затем "ждите придет" сроки...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...