Всегда получаю исчерпывающий ответ

16.04.2025 10:10
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда обращаюсь за консультацией в Совкомбанк через мобильное приложение и всегда получаю нужный ответ. Так и сейчас - меня интересовал вопрос про Добробаллы. Дело в том, что у меня было 11000 Добробаллов, но затем я увидела, что их у меня стало 7000. Зашла в чат через мобильное приложение и задала вопрос. На помощь пришла Н-на Дарья. Она сообщила, что если я не пользуюсь Добробаллами больше года, то они сгорают. Техподдержка всегда дает исчерпывающий ответ. Я довольна

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T06:09:24+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 374
отзывов
24 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

16 апреля 2025 мая в 15.04 я обратилась в мобильном приложении в онлайн-чат по вопросу закрытия кредитного продукта. Хочу поблагодарить сотрудника К-ва Игоря за быструю... Читать полностью

16.04.2025

Замена паспорта

Оценка 5

Мне необходимо было обновить паспортные данные. В чате приложения со мной связалась оператор банка П-ва Алена. Приложила селфи, необходимые фотографии паспорта и мне быстро... Читать полностью

16.04.2025

Неправильно указали данные

Оценка 4

Спасибо, помогли исправить мои данные , так как сотрудник банка не правильно указал мои данные когда доставил мне карту халву , у меня двойная фамилия , а сотрудник вторую фамилию... Читать полностью

16.04.2025

Оказание помощи при оплате коммунальных услуг заемными средствами

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел поделиться ситуацией по оказанию помощи при оплате коммунальных услуг заемными средствами. Необходимо срочно было оплатить коммунальные услуги, но личные... Читать полностью

16.04.2025

Максимально человеческое отношение

Оценка 5

10-04-25 я обратился на горячую линию Совкомбанка в связи с тем ,что мне не был начислен кешбэк за 2 последних перевода ( и в связи с этим я не мог конвертировать баллы в рубли... Читать полностью

15.04.2025

Североуральск

Оценка 5

Мне нужно было увеличить свой лимит кредитной карточки в Совкомбанке . В чате приложени, оператор Совкомбанка быстро ответил на мой запрос и отправили заявку по моим параметрам... Читать полностью

15.04.2025

Оперативно! Отлично!

Оценка 5

Обратился 15.04.2024 в 16-31 в чат- бот поддержки СОВКОМБАНК, по актуализации данных паспорта, бот быстро перевел на оператора банка Анну С-ну, которая молниеносно решила проблему... Читать полностью

15.04.2025