Здравствуйте!
Сегодня (16.04.2025) мне на телефон пришла Смс о том, что карта заблокирована из-за подозрения в мошеннических действиях, отмывании денег. Данную карту я получила от представитель вашего банка неделю назад, картой я даже не успела воспользоваться, никаких переводов я по ней не совершала, пополнений также не было, трат тоже нигде не было, карта абсолютно пустая, единственное что я сделала, я установила кеш-бэк по карте и на этом все. Также подавала заявку на кредитную карту, но ее мне не одобрили, и в этом нет ничего страшного. Но при этом мне приходит сообщение о том, что "У Банка возникли подозрения, что операции по Банковской карте, осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов полученных преступным путем".
Я совершила звонок на горячую линию, чтобы понять что произошло и услышать причину. Оператор мне ничего не смог сказать кроме того, что нужно сходить в офис и выяснить там причину, и при этом я должна принести документы, чтобы доказать что я не занималась отмыванием доходов. При этом, я 4 раза повторила оператору что я даже не совершала никаких действий по карте и она полностью пустая, операций по ней никаких не было.
Естественно, я схожу в офис и 100% закрою счет в Вашем банке, но вообще ситуация не приятная, особенно для человека который ничего противозаконного не совершал.
Надеюсь, услышать вразумительный ответ от Преставителей Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...
Хороший банк
4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую...
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Выяснил в чате условия программы лояльности
В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с...
Оказали помощь в официальном сообществе
Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное...