Помогли решить вопрос с зависшим переводом

16.04.2025 10:36
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат в приложении где все подобно объясняют где возможно произошла ошибка ну или просто подтверждают либо отклоняют платёж. Довольно быстро подробно по сути и без лишней воды. Оператор отвечает практически мгновенно. Пока доволен всем за исключением большой комиссии конечно 

ЮMoney
ЮMoney
2025-04-21T11:01:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оценку. Очень рады, что вам нравится сервис ЮMoney 😌 Для нас это важно! Понимаем, как важно, чтобы наши пользователи получали хорошие условия, и за многое комиссии нет. Например, обычные покупки, переводы между кошельками и через СБП. В случаях, когда она всё же взимается, расчёт зависит от различных факторов. Расскажите, пожалуйста, в комментарии о конкретной ситуации: когда, в каком канале связи и как именно мы вам помогли. Также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Это поможет засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,79
средняя оценка
2%
решено проблем
4 933
отзывов
4 864
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Быстро решили проблему с актуализацией данных

Оценка 5

Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг... Читать полностью

09.04.2025

«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно... Читать полностью

09.04.2025

Поддержка Юмани

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть... Читать полностью

07.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Оплата в мобильном приложении юмани по QR коду

Оценка 5

Мне нужно было узнать как через мобильное приложение Юмани оплатить покупку по QR коду.Обратился в поддержку , написал о своей проблеме так как ранее я не знал как оплатить покупку... Читать полностью

02.04.2025

Оператор помог получить необходимый документ

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Юмани! 31 марта 2025 года, мне понадобилось взять онлайн выписку из приложения банка по... Читать полностью

31.03.2025