Возврат средств

16.04.2025 11:03
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился в банк с проблемой, банкомат Сбербанка забрал деньги и сломался, озон банк тут же оставил обращение в Сбербанк ждал неделю но деньги вернули зачислили прям на счёт, от меня не требовалось куда то ходить обращаться самому, банк сделал всё за меня, на протяжении всего времени давал мне информацию о стадии развития событий связанными с решением данного вопроса, в конечном итоге всё решилось деньги вернули, спасибо за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T11:31:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Уточните дату вашего обращения? Для проверки, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншот результата по обращению. 24.04.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв и прикрепили скриншоты. Оценка зачтена.
user-532619008637
2025-04-23T12:02:47+03:00
16.04.2025 дата обращения
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-16T11:23:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,17
средняя оценка
12%
решено проблем
13 533
отзывов
13 453
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Сегодня 22.04.2025 обнаружила, что с карты сняли оплату за уведомления, которые я не помню чтобы подключала. Обратилась с вопросом как отключить и вернуть денежные средства... Читать полностью

22.04.2025

Оплата Ozon Картой

Оценка 5

Впервые столкнулась с проблемой оплаты при оформлении заказа. Обратилась в чат Озон Банка. Несмотря на позднее время - 01:37 по Москве, сотрудница банка Наталья ответила в... Читать полностью

22.04.2025

Ozon Карта

Оценка 5

В поддержке отвечают очень быстро. Обратилась за консультацией по поводу карты Ozon банка — хотела уточнить, какая разница между виртуальной и пластиковой. Оператор вежливо всё... Читать полностью

21.04.2025

Запрос оригинала пп

Оценка 5

Обратился в поддержку 18.04 для получения оригинала пп по платежу, быстро уточнили инфо о местоположении и деталях пп сказали что доставят 21.04, каждый день возвращались со... Читать полностью

21.04.2025

Спасибо поддержке

Оценка 5

Здравствуйте. Спасибо поддержке, и в частности оператору Артему. Сегодня ответили очень оперативно. Внесли разъяснение по поводу автоматически открытого накопительного счета при... Читать полностью

20.04.2025

Получение справок в Озон банке

Оценка 5

Срочно понадобилось заказать справки со всех счетов. Зашла в приложение озон-банка и заказала необходимые справки. Быстро и просто. Справка об остатке формируется на дату обращения... Читать полностью

20.04.2025

Отличный банк с большим кешбеком и поддержкой

Оценка 5

От обслуживания остался доволен, все объяснили понятно. Кешбек с нужными категориями. Все условия по карте более чем устраивают.  Еще сегодня забыл отменить подписку ozan premium... Читать полностью

20.04.2025