Проблемы с переводом

16.04.2025 11:33
144
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 16 апреля 2025 года, с 11:00 до 11:30 я обратилась в онлайн-чат поддержки банка из-за проблем с оплатой мобильной связи. Я столкнулась с трудностями при попытке провести транзакцию через мобильное приложение, и платеж не проходил. Сотрудники банка подробно объяснили причины проблем, которые оказались связаны с временными техническими событиями. Вопросов больше не осталось .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T21:50:04+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», согласно п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-18T09:47:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,79
средняя оценка
8%
решено проблем
1 357
отзыва
1 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Профессионализм сотрудников

Оценка 5

С апреля 2025 года я начала пользоваться наряду с кредитной еще и дебетовой картой Банка.Удобная программа лояльности, лимит переводов по СБП, продукты накопления денежных средств... Читать полностью

18.04.2025

Неплохо

Оценка 4

Хочу рассказать про свой опыт взаимодействия с Ак Барс Банком. Оформил я как-то карту жителя РТ(10 рублей за поездку на общественном транспорте звучали приятно, да еще и акция... Читать полностью

17.04.2025

Оплата транспорта Картой жителя РТ

Оценка 5

20.01.2025 г. дважды не смогла оплатить общественный транспорт Картой жителя РТ от Ак барс банка - карта оказалась в чёрном списке. В тот же день обратилась в чат-поддержку Ак барс... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в блокировке счета при потере карты

Оценка 5

16.04.2025 в 18.40 обратилась в чат через онлай банк Ак Барс для решения вопроса по блокировке утерянной карты, помощь мне оказал оператор Иван, предоставил полную информацию с... Читать полностью

16.04.2025

Карта жителя РТ

Оценка 5

 Добрый день! Был вопрос по выпуску детской карты "Жителя РТ". Задала вопрос в онлайн-чат. После общения с чат-ботом попросила специалиста. Специалист ответил быстро и решил мой... Читать полностью

15.04.2025

Реферальная ссылка

Оценка 5

мне сотрудники банка помогли разобраться по акции пригласи друга по реферальной ссылке , я позвонил и спросил когда и как я получу бонусы за приглашение друга , они мне... Читать полностью

14.04.2025

Помощь поддержки в чате

Оценка 5

У меня был вопрос по "бонусу за друга", со мной общалась Елена, она все подробно,легко и понятно объяснила, и помогла во всем разобраться в моем вопросе, благодарю банк и ее за... Читать полностью

12.04.2025