Получение справки по запросу

16.04.2025 12:15
175
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Трижды пришлось обращаться в Банк за получением справки об уплаченных процентах и за подтверждающими документами о погашении части кредита страховой компанией, уже месяц не могут нормально ответить. Первый раз Банк прислал мне выписку для госсужащего за 2024 год, там данной информации не было, она нулевая. Второй раз прислали выписку с моего текущего счета 40817, там данной информации тоже нет, погашение осуществлялось не через текущий счет. Третий раз подала заявку, не знаю, что они мне дадут в этот раз, каждый раз жду ответа до двух недель, уже не успеваю данные предоставить в суд. На лицо халатное отношение к запросам клиентов, даже не смотрят, формулировку запроса получается, лишь бы что-то кинуть в ответ. Прошу посодействовать сложившейся ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T08:43:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 25.04.2025 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-16T16:28:03+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 741
отзыв
1 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты