Древний банк

16.04.2025 12:53
155
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случилось так, что я потерял свою карту. Как здравомыслящий человек , я через приложение заблокировал карту, и нажал кнопку перевыпустить. В приложении высветилось окно, что карта будет перевыпущена, вам придёт смс. Смс пришло, в смс была ссылка, где я могу получить перевыпущенную карту. Карта была пустая, видимо в моем городе карту перевыпустить нельзя. Я написал в чат, что у меня карта на перевыпуске, перевыпустить я её не могу из отсутвия офисов, и что мне нужно перевести баланс карты на другую карту, так как это мои последние деньги. Оператор мне ответил, что перевести деньги с заблокировано карты невозможно. Тогда я попросил закрыть мне карту и счет, в надежде, что как остальные банки остаток средств будет переведён на баланс другой карты этого же банка. Однако оператор уведомил очередной раз, что мне все равно нужно идти в офис за деньгами. 21 век на дворе , другие банки уже давно научились выпускать цифровые карты, давать клиенту пользоваться своими деньгами даже при заблокировано карте, учитывая, что деньги лежат на банковском счёте, а не на карте. Не связывайтесь с этим банком, начисляется бонусы, которые можно тратить только в экосистеме мтс или на самокат, но нельзя потратить их в их же сервисе Броневик. Бегите отсюда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T14:38:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. Оценка засчитана.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-04-16T17:12:59+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. С обратной связью вернемся в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,11
средняя оценка
18%
решено проблем
1 180
отзыва
1 161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025