Несоответствие условий начисления баллов
25 марта я обратился в банк со следующей претензией: Согласно https://www.psbank.ru/personal/cards/cashback и "Изменения и уточнения в правилах и условиях", п.4 "С 1 ноября 2024 г. изменяются условия по карте «Твой кешбэк» ... Единый лимит начисления 3000 баллов в месяц (ранее 1500 баллов в повышенных категориях и 1500 баллов за прочие покупки)". У меня, например, 06.02.2025 (Дата отражения в системе) была совершена покупка на сумму, которая одна перекрывает необходимые 3000 баллов.
Никаких других требований на сайте банка по указанной ссылке не приводилось.
Ответ Банка "Выплачен максимальный кэшбэк за покупки в выбранных категориях - 1500 бонусов+354 балла за прочие покупки"Если Участником выбрано Основание «Три категории для повышенного начисления кешбэка плюс до 1% кешбэка за прочие покупки» на Бонусный счет за один календарный месяц может быть начислено: не более 1 500 Баллов по Операциям, которые относятся к выбранным категориям повышенного начисления Баллов и не более 1 500 Баллов по Операциям, которые не относятся к выбранным Участником категориям повышенного начисления Баллов". Подробнее об условиях: https://www.psbank.ru/personal/cards/cashback" Обратите внимание, что ссылка одна, а трактовка разная. Таким образом, банк вводит клиентов в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Спасибо за подробное объяснение
Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор...
Предоставление справочной информации
Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по...
Благодарю сотрудников за оперативную помощь
23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла...
Решили вопрос
Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным...
Ответили про реквизиты, необходимые для декларации по налоговому вычету
Здравствуйте! Мне были необходимы данные банка, нужные для декларации по налоговычету, так как уплатила уже налог со склада, который у меня был в ПСБ-банке и 13 % хотела вернуть...
Специалист технической поддержки помогла разобраться с уведомлениями
В истории приложения увидел управление пуш-уведомлениями 13 и 14 декабря 2024 года. Берётся за это плата или нет спросил у Алёны 28.12.2024 в 06:44. Она написала о привязке...