Яндекс не выводит деньги с закрытого счета

16.04.2025 13:59
381
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс в конце декабря 2024 года заблокировали мне доступ в приложение ссылаясь на то что была подозрительная операция,но в телефонном режиме связался с оператором и подтвердил что операцию выполнял я, а не третие лица,по итогу меня так и не разблокировали,хотели от меня больше информации по переводу,но поскольку нахожусь на СВО ,такио возможности нет,и я принял решение закрыть счёт,отправил заявление на закрытие счета и все реквизиты для вывода денег на мой счёт в другом банке, было это 12 января 2025 и по настоящее время а именно 16.04.2025 деньги мне так и не вернули чат поддержки постоянно кормит завтраками,не в одном банки счёт не закрывают по три месяца!!!! Могу зделать вывод,ни когда не связывайтесь с этим банком,клиентская поддержка бездействует

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-17T06:02:10+03:00
Здравствуйте! Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ​. Далее запросили необходимую информацию, но вы решили закрыть счёт. Коллеги сразу сориентировали на ожидание. Решаем подобные вопросы через профильный отдел, поэтому потребовалось время. Деньги вывели по указанным реквизитам. Благодарю за терпение и надеюсь, что помогла разобраться в ситуации!

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,98
средняя оценка
7%
решено проблем
3 351
отзыв
3 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро помогли

Оценка 5

Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025