Я давно являюсь клиентом "Совкомбанка", разместила в нём вклады и являюсь держателем карты рассрочки "Халва". Несколько дней назад мне банк подарил промокод на 500 баллов. Надо отметить, что условия применения различных промокодов существенно отличаются. И информация об этот подробно размещена в личном кабинете Интернет-банка. Но я человек пожилого возраста и не смогла сразу правильно понять, как лучше использовать этот промокод.
Требовалось, оказывается, применить в одном чеке, причём сумма покупки должна быть не менее, чем количество баллов в промокоде. Увы, я поступила нерационально и 9 апреля 2025 г. "монетизировала" его на более мелкую покупку. Конечно, сразу забеспокоилась, что поступила не подумав. Но ведь есть хорошая поддержка от банка - чат в Интернет-банке. Я обратилась в него 9 апреля 2025 г. примерно в 20-30 местного времени с просьбой пойти мне на встречу и отменить моё неразумное применение промокода.
Откликнулась оператор Н-ва Алина. Она с пониманием отнеслась к моей оплошности и предложила оформить обращение на новый промокод взамен некорректно использованного. Так же сообщила, что оно будет рассматриваться до 10 календарных дней. Обращение было быстро сделано. И уже 10 апреля 2025 г. промокод был предоставлен. Спасибо "Совкомбанку" за доброе отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Акция от партнера банка
12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем...
Начисление кэшбэка за покупку
Вечером 14 апреля 2025 года Я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос поводу неначисления кэшбэка за произведенную покупку товара у партнёра...
Благодарю за консультацию по вопросу внесения/снятия наличных в банкоматах
В связи с планируемой в ближайшее время поездкой во время отпуска решил уточнить, в каких банкоматах можно будет внести и снять наличные с карты Халва без комиссии. Банкоматы и...
Спасибо
Я обратился в чат, так как у меня произошло не понятное мне списание с моей дебетовой карты, которой я не пользовался пару лет, какая-то комиссия. Подключилась девушка-оператор...
Вопрос по промокоду
Хотелось бы поблагодарить службу поддержки банка Совкомбанк за помощь в решении вопроса. 9.04 примерно в 8,45 задала вопрос в чате банка по поводу применения промокода и сроках...
Неправильно указали данные
Спасибо, помогли исправить мои данные , так как сотрудник банка не правильно указал мои данные когда доставил мне карту халву , у меня двойная фамилия , а сотрудник вторую фамилию...
Консультация по операции
Просматривая историю операций по карте халва, обратил внимание на списание заемных денежных средств. Обратился за консультацией в онлайн чат поддержки банка в мобильном приложении...