Быстро, точно и по существу: отпуск сотрудника на полставки оформлен за 1 час 13 минут

16.04.2025 16:35
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат 15 апреля 2025 года с вопросом, как отправить в отпуск сотрудника, оформленного на полставки, через раздел «Кадры».

Специалист Олег подключился через 27 минут. Сначала уточнил, что потребуется немного времени на подготовку ответа, и уже через 45 минут подробно расписал, как оформить отпуск в зарплатном проекте. Также уточнил, что отпускные считаются по ранее начисленной зарплате, и изменить ставку нельзя.

Весь вопрос был решён за 1 час 13 минут, и это с учётом того, что нужно было уточнить детали. В итоге получил чёткий и понятный ответ. Спасибо службе поддержки — отвечают спокойно, по делу и стараются действительно помочь. 

Точка
Точка
2025-04-17T13:48:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей командой поддержки. Приятно слышать, что Олег помог разобраться во всех деталях :) Ценим ваше понимание в отношении времени ожидания. Стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали качественную поддержку, и ваши слова — лучшая награда для нас. Если возникнут вопросы, мы рядом и круглосуточно на связи в чате и по телефону. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
2%
решено проблем
368
отзыва
354
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Открыли расчетный счет в Точке, по акции у нас было полгода бесплатного обслуживания. Удобный интерфейс клиент банка, интуитивно понятный. Нравится, что сотрудники банка быстро и... Читать полностью

09.04.2025

Помощь с отправкой платежа в Республику Беларусь

Оценка 5

Общаюсь с поддержкой в чате интернет-банка. В последний раз писал 23 марта с вопросом, как можно отправить деньги контрагенту в Республику Беларусь. Через минуту подключилась... Читать полностью

26.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

ТОЧКА - лучшие

Оценка 5

На днях (10.03.2025) я обратился в чат поддержки банка Точка с вопросом о том, как можно снять или перевести деньги с минимальной комиссией. Специалист Дина откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025