В связи с планируемой в ближайшее время поездкой во время отпуска решил уточнить, в каких банкоматах можно будет внести и снять наличные с карты Халва без комиссии. Банкоматы и отделения Совкомбанка есть не во всех городах, поэтому данный вопрос был для меня весьма актуален.
Я обратился 15 апреля 2025 года в 20:52 через мобильное приложение в чат банка для получения разъяснений по данному вопросу. Сначала в чате на мои вопросы отвечал чат-бот, но я настоял на связи с живым консультантом. Меня не сразу переключили на оператора - пришлось подождать 7 минут. В 20:59 в чате ответила Ф-ва Анастасия, которая дала исчерпывающие ответы на мои вопросы.
Как разъяснила Анастасия, внесение денежных средств на карту Халва без комиссии возможно через банкоматы Совкомбанка и сеть партнерских банкоматов (Альфа-Банк и МКБ). Но на внесение без комиссии есть лимит - 150 тысяч за отчетный период (действующий по карте в соответствии с договором).
Снятие собственных денежных средств с карты Халва без комиссии возможно без комиссии также до суммы 150 тысяч за отчетный период. Однако, есть нюанс - если снимать мелкие суммы в партнерских банкоматах (менее 3000 рублей), то будет удержана комиссия 99 рублей за каждую операцию снятия.
Затем в 21:20 я задал уточняющий вопрос по поводу воможности снятия сумм до 3000 рублей в банкоматах Совкомбанка. Ф-ва Анастасия уже успела отключиться от диалога, поэтому меня опять поставили в очередь на соединения с оператором. В 21:29 к чату подключилась Н-ва Ксения, которая сначала подробно изучила всю переписку и спустя 14 минут ответила на мой вопрос: в банкоматах Совкомбанка снятие до 150 тысяч рублей за отчетный период происходит без комиссии, если свыше этого лимита - то удерживается комиссия 1,9% от суммы.
Спасибо за подробную консультацию! Оператора банка Ф-ва Анастасия и Н-ва Ксения ответили на все интересующие меня вопросы.
Пожелание к банку. Хотелось бы, чтобы в будущем в онлайн-чате оператор не отключался сразу же после ответа на вопрос, а некоторое время все еще был на связи в случае возникновения уточняющих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Акция от партнера банка
12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем...
Начисление кэшбэка за покупку
Вечером 14 апреля 2025 года Я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос поводу неначисления кэшбэка за произведенную покупку товара у партнёра...
С заботой о клиенте
Я давно являюсь клиентом "Совкомбанка", разместила в нём вклады и являюсь держателем карты рассрочки "Халва". Несколько дней назад мне банк подарил промокод на 500 баллов. Надо...
Спасибо
Я обратился в чат, так как у меня произошло не понятное мне списание с моей дебетовой карты, которой я не пользовался пару лет, какая-то комиссия. Подключилась девушка-оператор...
Вопрос по промокоду
Хотелось бы поблагодарить службу поддержки банка Совкомбанк за помощь в решении вопроса. 9.04 примерно в 8,45 задала вопрос в чате банка по поводу применения промокода и сроках...
Неправильно указали данные
Спасибо, помогли исправить мои данные , так как сотрудник банка не правильно указал мои данные когда доставил мне карту халву , у меня двойная фамилия , а сотрудник вторую фамилию...
Консультация по операции
Просматривая историю операций по карте халва, обратил внимание на списание заемных денежных средств. Обратился за консультацией в онлайн чат поддержки банка в мобильном приложении...