Не связывайтесь, если вам дорого ваше время и ваши деньги

Все было замечательно, пользрвалась озон картой для покупок зачисления заработной платы, переводов. В один из дней когда переводов было больше чем обычно а это 3-5 в течении дня ( суммы не большие 500, 1000, 1500) не миллионы вообщем то. Пришло уведомление что операции подозрительные и счет заблокирован, при этом счет денежные средства принимать не отказался (ну еще бы). я конечно перешла в чат где были инструкции что закрыть счет и вывести средства я могу только только на счет начинающийся на определенные цифры, я в панике и расстройстве решила что это номера карт а не счета позвонила на горячую линию со скандалом как так и почему и зачем и каким образом я могу подтвердить что я , это я ( кстати в их правилах указано что это можно сделать посредством видеозвонка, но я такой возможности не удостоилась) и после звонка видимо "обидевшись" мне прислали новую инструкцию а именно направить письмо по почте с натариально заверенными документами ( подпись , паспорт ) услуги натариуса и Почты России мне обошлись в 2400 и 720 р соответственно и это с учетом того что зарплата висит на счете и двое маленьких детей , закрывать счет они будут в течении 45 дней ( те мои документы им уже поступили , но они "разбираются " ) при этом они меня везде заблокировали ( чат , звонок на горячую линию и даже по электронной почте) они не дают с собой связаться. Считаю их действия грубым нарушением прав , обязательно обращусь в суд за возмещением расходов и причиненым моральным вредом. И так живу от зарплаты до зарплаты еще и перед банком унижаться "выбивать" свои же заработанные деньги тьфу... позорище а не банк