Отвратительный банк
Сегодня 16.05.25 моя мама(84 года, плохослышаший человек) пыталась разблокировать свою карту и снять деньги. В офисе, ей оператор честно пытался помочь, но увы, банк блокировал даже временные карты. По итогу позвонили на горячую линию, консультант попался отвратительный. К сожалению, мама может разговаривать только по громкой связи, иначе не слышит и даже по громкой связи она и то плохо слышит, а консультант требовал отключить громкую связь, я попыталась объяснить это консультанту проблему моей мамы со слухом, на что в грубой форме получила ответ, что ей надо разговаривать именно с моей мамой(мои объяснения, что человек не слышит по другому, просто не были услышаны) По итогу после кучи вопросов, сказали, что будет проверка 2 дня, через 3 минуты после окончания разговора, просто заблокировали карту и вход в онлайн кабинет. Это самое отвратительное обслуживание, которое я встречала. Человек просто остался без копейки денег. После такого, мы просто решили, что переведем пенсию в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Закрыть счета после банкротства
Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после...
Помогли отключить рекламу
Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в...
Кешбек
На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Спасибо большое за помощь
Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на...
Начисление кэшбека
В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало...