Клиетоориентированный банк

16.04.2025 18:36
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромное спасибо девушке (к сожалению не запомнила как зовут) за то, что ради меня задержалась на работе 🥹 Я вчера пришла под закрытие банка (раньше не получилось из-за работы), чтобы получить карту. Я привыкла, что в подобных организациях обычно за 5-10 минут до конца рабочего дня уже не принимают, но меня приняли, всё выдали, всё рассказали и мило побеседовали. Но из-за меня девушка-менеджер задержалась на работе. Дайте ей премию❤️ 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-22T09:35:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Не успела повозмущаться как моя проблема решилась

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", думала прожду день-два или буду общаться с роботом, психовать на его "отписки... Читать полностью

16.04.2025

Интерфейс банкомата вводит в заблуждение относительно счёта списания

Оценка 4

На руках имеется комбо-карта Альфа-банка, по умолчанию стоит оплата с кредитного счёта. 31 марта решил снять наличные в банкомате, при этом, поскольку интерфейс банкомата позволяет... Читать полностью

16.04.2025

Оперативное решение вопроса по списанной комиссии

Оценка 5

Орращался с вопросом об оспаривание комиссии банка за перевод с кредитной карты ! В договоре эта комиссия указана но при переводе она не указана ! Банк в течение минуты вернул... Читать полностью

16.04.2025

Операции с кредитной картой

Оценка 5

11.04.2025 обратилась в чат банка в приложении. Возникла проблема с кредитным счетом. После проверки кредитной истории обнаружился странный открытый кредит через Альфа-банк на 0... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат к оператору с просьбой закрыть счет привязанный к кредитной карте , которую я закрыла давно , но счет остался. Так вот оператор посоветовала мне оставить... Читать полностью

16.04.2025

Пин код

Оценка 5

Однажды я забыл пароль, и мне срочно нужно было его поменять чтоб воспользоваться банкоматом. Написал в чат приложения что забыл пароль, мне тут же ответили, бот дал мне ссылку по... Читать полностью

16.04.2025

Помощь в погашении ежемесячного платежа и разблокировка карт

Оценка 5

11 апреля вносила ежемесячный платёж, чтобы закрыть задолженность , но деньги не поступили на карту Написала в тех поддержку, ответили почти моментально , что было очень приятно... Читать полностью

16.04.2025