Непрозрачность услуг и автоматическое изменение договора

17.04.2025 01:22
143
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу описать свою историю взаимодействия с этим "прекрасным"

банком

Был очень интерес их накопительный счет с хорошим процентом, поэтому и открыл у них дебетовую карту, после этого мне предложили оформить БЕСПЛАТНУЮ Кредитную карту Виртуадьно, я внимательно удостоверился, что никаких платных услуг автоматически подключено не было и проверил это по истечению месяца использования кредитного лимита, но уже по происшествию 2 месяцев мне автоматически подключили услугу страхования и начали списывать деньги с карты! на что в чате мне который раз заявляют, что я сам подписал страхование, однако почему тогда деньги по нему начали списыватьсо чеоез несколько месяцев?

решать данную ситуацию поддержка банка отказалась, никаких четких ответов от них не поступило, так эти "клоуны" еще и противоречат сами себе, списывая сумму больше, чем указано в измененном в одностороннем порядке договоре

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-17T11:14:17+03:00
Возвращаемся с ответом. У вас подключена услуга страхования вместе с кредитной картой. По условиям предоставления страхования - страховка начинает действовать в том расчетном периоде, за который есть долг по кредитной карте. Сумма списывается до пятого рабочего дня месяца, следующего за календарным месяцем, в котором имелась задолженность. Это указано в условиях договора. Договор о страховании был вместе с договором о кредитной карте, который вы подписали. Отключили страховку. Вернем последнюю списанную сумму по страховке в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025