Обман

17.04.2025 09:42
186
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась. Картой улучшенный сплит, закрыла ее подождала 30 дней, карта закрылась, а информацию в бюро кредитных исторй информацию банк не передает... и таким образом висит долго на мне, пишу в службу поддержки но внимания ноль, только отписки... и карту пей не закрывают отвечают якобы нельзя ее закрыть, хотя она мне не нужна... полный игнор клиентов, самый ужасный банк, и как итог заблокировали что. Я не могу теперь писать. В поддержку... вот такой банк, воо такое отношение к клиентам. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-19T12:16:56+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что вы приняли решение закрыть Супер Сплит, а после закрыть счёт полностью. Ни в коем случае не отказывали вам и не игнорировали. Рассказали, что для закрытия счёта важно, чтобы баланс был нулевой. А информацию по закрытому Супер Сплиту передаём сразу после его закрытия. По вашему запросу отправили справку о закрытие, а после закрыли счёт и сообщили вам об этом.
user-158021470583
2025-04-24T21:25:58+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,02
средняя оценка
8%
решено проблем
3 421
отзыв
3 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Банк. Отлично быстро и оперативно решили вопрос

Оценка 5

Быстро и оперативно решили вопрос о составе платежей по графику. Не пришлось ждать как иногда бывает в других банках. И в целом Я. Банк легко настраивается под тебя и отличается... Читать полностью

24.03.2025

Служба поддержки работает на ура

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить, службу поддержки Яндекс Банк. Специалисты оперативно включились в решение моей ситуации. Все подробно рассказали и пояснили как исправить проблему... Читать полностью

20.03.2025

Опыт взаимодействия с Яндекс сплит

Оценка 5

В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само... Читать полностью

17.12.2024

Оперативная поддержка Яндекс Банка.)

Оценка 5

Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы... Читать полностью

13.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Не проходила оплата

Оценка 5

Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде... Читать полностью

16.11.2024

Следите за обновлениями

Оценка 5

Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только... Читать полностью

07.11.2024