Полезный звонок
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов. Некоторое время назад у меня случилась такая история: продавец долго тянул время и не возвращал деньги,придумывая разные отговорки. Потом сообщил ,что деньги не вернёт. Ещё через некоторое время передумал и вернул. За это время я успел использовать баллы кэшбэка,начисленные за покупку,и после возврата денег у меня возникла довольно приличная задолженность перед банком по баллам. К тому же в выписке ,полученной от банка,отражался размер задолженности,отличающийся от моих расчетов. В итоге решил обратиться в банк ,чтобы внести ясность. После недолгого сопротивления бота мне ответил сотрудник банка Никита. Он внимательно меня выслушал,задал несколько уточняющих вопросов,взял небольшой тайм-аут для выяснения конкретной ситуации,после чего очень подробно и четко объяснил,каков в действительности размер моей задолженности( мои расчеты оказались верны- в отличие от того,что было указано в выписке,присланной банком). Объяснил,чем вызваны расхождения в выписке,по сравнению с моими расчетами,а главное,дал рекомендации как наиболее эффективно и быстро погасить задолженность по баллам кэшбэка.
В процессе разговора чувствовалось,насколько хорошо Никита владеет вопросом.
Никита,спасибо,вы мне очень помогли! Без вас бы точно не разобрался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Акция от партнера банка
12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем...
Благодарность
У меня дебетовая карта сначала была карта хоум кредит банк, но этот банк перешёл в совком банк, мне подключили подписку халва десятка без моего ведома, 4 месяца она была бесплатной...
Быстро объяснили за что комиссия
я обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк 18 апреля в 14:48, мне было не понятно, за что списали комиссию 17 апреля. Подключился оператор Илья М-н и уже через пару минут объяснил...
Решение вопроса через онлайн чат
Хочу отметить хорошую работу онлайн-чат. Обращаюсь для решения любого вопроса,чаще всего по дебетовой карте. 17апреля в 10-35 обратилась по поводу уведомления в виде замочка...
Платные опции
17.04.2025, вечером обратился в чат поддержки в приложении Совкомбанк. Хотел уточнить отказали ли в возврате комиссии за подписку Халва. Долго ждать ответ сотрудника мне не...
Благодарность операторам в ситуации непредвиденного списания комиссии за подписку
Здравствуйте, 17 апреля 2025г я обратился в чат мобильного приложения банка по поводу инцидента со списанием средств за оплату подписки Халва.Десятка. Я бывший клиент Хоум...
Подключение подписки
Здравствуйте. 29.03.2025 года я обнаружила, что у меня было списано 400 рублей за подключение подписки "Халва. Десятка". Данную подписку я не оформляла. Тогда я обратилась в чат...