Навязывание дополнительных услуг

17.04.2025 10:17
96
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

19.04.2024 г. я обратилась в отделение Почта банк для взятия кредита на ремонт крыши. мне нужно было 300000₽. Сотрудник Альбина оформила мне кредит и навязала "обязательные" для меня услуги. Услуги Гарантированная ставка, сказав, что она обязательна, и что я про полном погашении кредита верну 22900₽. Услуги Большие возможности - она тоже обязательна, идет страхование в случае смерти или инвалидности 1 группы. И оказывается ещё одна услуга Все под контролем. Кредит был дан на 47 мес. в целях моего пенсионного возраста, сотрудник Альбина ввела меня в заблуждение сказав, что эти две услуги обязательны в моем случае, а про 3 даже не оповестив меня об этом. Договор написан очень мелкими буквами, что не прочитать его. Я каждый месяц вносила платед большую сумму, чем нубно было, на 10 платеже и закрыла кредит досрочно обратившись в банк с заявлением. хотела вернуть обещанную сумму, обратившись в офис в Казани, как мне посоветовала сотрудница, но мне отказали, ссылаясь на то, что нужно было платить кредит оказывается 12 месяцев! Если бы я знала бы об этом, я бы досрочно не погашала кредит за 10 месяцев, а платила бы ещё 2 и вернула бы переплату. но мне этого не сказали, а значит ввели заблуждение и обманули! поспросила сделать перерасчет за мою страховку, раз Я погасила его ранее, и остальные 37 месяцев мне не понадобится страховка, на что я тоже получила отказ, ссылаясь на то, что это оказывается не никакая не страховка!!! а я , что бы не быть должной банку, взяла у всех в долг и погасила его досрочно, в итоге я осталась ни с чем. и переплатила более 160000₽. Я ни разу не воспользовалась ни одной услугой + они были мне навязаны + мне было выдано на руки 300000₽, а в договоре почему то написано 310000₽. Я требую вернуть комиссию за дополнительные услуги, которыми я ни разу не воспользовалась и которые мне были навязаны бюпутем ведения в заблуждение! 

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,22
средняя оценка
11%
решено проблем
984
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025