Классная схема обмана людей

17.04.2025 12:19
138
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Имеется льготная ипотека в банке Дом.рф, направили подтверждение, что место работы не менялось, направили на несколько дней раньше (обращаю внимание, что не позже!!!). В итоге банк в одностороннем порядке поднял процентную ставку и прислал новый график платежей, в общем-то по привычной схеме действуют, как уже было написано в отзывах, ставку снизить могут обратно, а вот за месяц придётся заплатить вместо 30 тысяч 110. Классная схема обмана людей, причем законная, просто браво 👏 

Человек ничего не нарушил, у работников банка есть контактные телефоны, электронная почта клиента, сложно позвонить и сказать человеку, что он прислал документы на 4 дня раньше? Никакого злого умысла у клиента банка не было, работу не менял и не собирался, все платежи платились вовремя, документы направил раньше, чтобы подстраховаться. 

При оформлении ипотеки в офисе банка не было ни слова озвучено про это временное окно, когда надо направлять документ, озвучили только что в течение 6 месяцев если была смена работы, необходимо заявить в банк. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-18T19:38:47+03:00
Добрый день! Мы очень хотим сохранить с вами дружеские отношения, поэтому решили пойти навстречу и снизить процентную ставку по кредитному договору. После того как будет заключено дополнительное соглашение, Банк произведет изменение процентной ставки по кредиту. По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.48 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации. Данная ситуация возникла в связи с тем, что по условиям договора вам требовалось предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в контрольный период (в вашем случае с 12.02.2025 по 04.03.2025). Документы мы получили после контрольного периода. Также проверили, что вам направлялись SMS-уведомления о необходимости направить документы в Банк. Нам действительно жаль, что вы попали в такую ситуацию, но мы следуем установленным регламентам и условиям вашего договора. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,50
средняя оценка
4%
решено проблем
1 264
отзывов
1 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв о качестве работы сотрудника Дом РФ в рамках вопроса страхования по ипотеки

Оценка 5

24 марта обратился в отделение на Семёновской набережной д. 3/1, к. 6 для продления страхования по ипотеке. В банк принес полис страхования + чек об оплате. Сотрудница Д-н Диана... Читать полностью

17.04.2025

Ипотека

Оценка 5

17.04.2025 посетила банк Бом.РФ в городе Твери с целью внесения очередного платежа за ипотечное кредитование. Ипотека в данном банке. Прихожу каждый месяц ее оплачивать. Клиентом... Читать полностью

17.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка дом рф, в данном банке у меня оформлена ипотека. 15 апреля в 14:00 пришел в отделение банка в городе Тверь, для оплаты ежемесячного платежа по ипотеке. на... Читать полностью

15.04.2025

Эскроу счёт

Оценка 5

Открывал счет эскроу в Банке Дом.рф 15.04. (время обслуживания 11:00), на входе Азалия помогла вязть талончик, установить приложение и активировать счет эскроу. Ответила на... Читать полностью

15.04.2025

Консультация для дальнейшего обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 15 апреля пришла в банк Дом РФ в городе Екатеринбурге. Для налоговой нужна была копия договора ипотеки, специалист Дарья поедоставила мне необходимый документ... Читать полностью

15.04.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

15.04.25г пришли в банк Дом РФ по адресу Декабристов 69. У нас сдесь взята ипотека 2020г, согласно возраста произошла замена паспорта, мы обратились для замены данных в данный офис... Читать полностью

15.04.2025

Открытие эскроу

Оценка 5

14.04.2025 обратилась в отделение на кутузовском проспекте 2/1 к 1а, взяв талон,я подождала буквально несколько минут,и меня пригласила сотрудника Дарья,взяв мой паспорт,она... Читать полностью

14.04.2025