Смена паспортных данных

17.04.2025 18:07
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка. Я обратилась в чат 06.02.25 в 14-47 с просьбой поменять паспортные данные, в связи со сменой паспорта. Сначала ответил бот с подробной инструкцией. Я прошла весь алгоритм, прикрепила фото паспорта. Затем присоединилась оператор Анастасия Т-а, она одобрила мои селфи, общалась вежливо. И очень быстро всё исполнила, спасибо огромное, что не пришлось ехать в банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T13:52:56+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T19:02:56+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 581
отзыв
25 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Комиссия за годовое обслуживание и "доп. услуги"

Оценка 4

В мобильном приложении получил уведомление, о необходимости до конца месяца внести денежные средства за годовую подписку "Халва 10" и услугу "Все и везде". Но т.к. я отключал... Читать полностью

17.04.2025

ПроДобро

Оценка 4

24 марта 2025 года в 08:16 я обратился в онлайн-чат с вопросом о неработающей системе оплаты по карте на сайте ПроДобро. Мне надо было оплатить именно по карте, поскольку там был... Читать полностью

17.04.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Благодарю за консультацию специалиста Совкомбанка. Подписка отменена, деньги возвращены. Я некоторое время не пользовалась картой, не заходила в приложение. А сегодня увидела, что... Читать полностью

17.04.2025

Бот Катюша в интернет-банке

Оценка 5

Оцениваю свой опыт взаимодействия с ботом Катюшей в интернет версии мобильного банка Совкомбанк. Обратился 17.04.2025г в 15 часов 25 минут в чат за получением справки о закрытии... Читать полностью

17.04.2025

Магазины партнеры Совкомбанка

Оценка 5

Я, С-ва Ирина Г., 16.04.25 обращалась в чат поддержки,мне ответил старший специалист В-ов Кирилл по вопросу магазинов- партнёров в городе Кострома. Молодой человек сообщил, что я... Читать полностью

17.04.2025

Списание денежных средств с карты

Оценка 5

17.04.2025 у меня утром как только я пополнил баланс карты у меня списались деньги за гашение задолженности по уплате комиссии по договору. Было непонятно, по какому договору и за... Читать полностью

17.04.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

17.04.2025 в 6:59 обратился в чат банка с вопросом об ошибочно списанной комиссии за перевод средств на карту. Вопрос решал с представителем банка Д-вой Светланой. Списание... Читать полностью

17.04.2025